Акция Обменяйте ваш смартфон или планшет на новый - Билайн Москва

 

Общие условия обмена старого телефона на новый, требования к аппарату, действия пользователя. Сдача айфона, официальные и неофициальные точки приема. Акции для смартфонов на андроиде от Связного и МТС. Как можно избавиться от старого и даже поломанного смартфона, получив взамен новенький и исправный

Samsung: можно взять флагманский смартфон в аренду

У компании Samsung есть классическая программа Trade-In, а есть лизинговая программа Samsung Forward, запущенная в России 1 октября. Она позволяет получить в пользование флагманский смартфон за фиксированную ежемесячную плату – 3 990, 4 154 и 3 790 рублей в случае Samsung Galaxy Note 9, Galaxy S9+ и Galaxy S9. Участник программы может бесплатно заменить смартфон на более новую модель после 12 платежей или сделать это раньше с доплатой 3 900 рублей. Остаточную стоимость устройства при этом выплачивать не нужно. При желании клиент может продолжить использование гаджета и после 12 платежей, выкупив его по остаточной стоимости сразу (например, в случае Galaxy S9 для этого придется заплатить 22 894 рубля), либо продолжая вносить тот же платеж до погашения суммы выкупной стоимости.

«МегаФон»: принимают на обмен смартфон только в рабочем состоянии

«МегаФон» принимает сильно поврежденные смартфоны iPhone, Samsung, Sony и LG. Пользователь может сдать устройство с любыми сколами и трещинами. Единственное требование к экрану – сенсор должен работать, а изображение должно присутствовать. Старый и побитый аппарат будет оценен в зависимости от модели и степени поврежденности, после чего в «МегаФоне» предложат определенную скидку на новый аппарат. Устройства, не способные включиться, и аппараты с неработоспособными экранами не принимаются.

В каком состоянии принимаете смартфоны?

Для удобства мы выделили 4 состояния:

Отличное
  • — устройство включается;
  • — дисплей в идеальном состоянии, допустимы неглубокие царапины;
  • — корпус в идеальном состоянии, допустимы неглубокие царапины;
  • — кнопки и элементы управления полностью функционируют.
Рабочее
  • — устройство включается;
  • — на дисплее присутствуют потертости и глубокие царапины;
  • — на корпусе могут присутствовать вмятины, царапины и потертости;
  • — кнопки и элементы управления полностью функционируют.
Разбитое
  • — устройство включается;
  • — на дисплее есть трещины или жёлтые пятна;
  • — на корпусе могут присутствовать сколы, вмятины;
  • — кнопки и элементы управления могут не функционировать.
Нерабочее
  • — устройство не включается;
  • — на дисплее могут присутствуют глубокие царапины и трещины;
  • — на корпусе могут присутствовать сколы, вмятины;
  • — кнопки и элементы управления могут не функционировать.

Почему обмен старого смартфона на новый — это выгодно?

Главная выгода в том, что трейд-ин телефонов — это просто и безопасно. Так, если бывший в употреблении гаджет находится в не совсем убитом состоянии, его гарантированно примут. И владельцу не придется тратить время на поиски покупателя, что и долго, и в определенной мере рискованно, поскольку есть шанс столкнуться с разного рода мошенниками.

Да, скорее всего, в салоне крупной розничной сети за обмена старого смартфона на новый вам дадут несколько меньшую сумму, чем если продавать его на «Авито» и прочих барахолках. Но бывают и приятные исключения. Например, знакомый автора этого текста недавно умудрился в рамках трейд-ин сдать старый смартфон дороже, чем он стоил в новом состоянии в ряде других сетей.

Сдать старый телефон и получить новый в Связном

Купить дешевле предлагают разные российские магазины электроники. На сайте Связной есть калькулятор. Он удовлетворит ваше любопытство насчёт цены. Можно посмотреть размер скидки за своё устройство. Чтобы воспользоваться им:

  1. Заполните в форме Старый смартфон строки – укажите модель, серию и объём памяти.
  2. По акции TradeIn (Трейд-ин) вы можете добавлять два и более устройства, нажав на кнопку внизу.
  3. Справа введите модель, которую вы хотите купить.

В блоке цены смотрите, сколько составляет скидка на новое устройство. Это не точные цифры. Настоящую сообщат, когда вы отдадите свой смартфон на обследование. Если вашего списке нет, найдите более полную информацию о принимаемых моделях на сайте.

Как купить в Связном по Трейд-ину

Магазин принимает смартфоны многих брендов.

  • Apple,
  • Sony,
  • Huawei,
  • Alcatel,
  • Nokia,
  • Asus,
  • Xiaomi,
  • Meizu,
  • Samsung,
  • LG,
  • Motorola,
  • OPPO,
  • OnePlus,
  • Irbis.

Количество устройство для сдачи не ограничено. Несите также планшеты, ноутбуки или компьютеры и получайте до 35 тысяч рублей скидки. Для участия в Trade-In нужно прийти в фирменный салон лично с паспортом. Диагностика проверяет ценность старых смартфонов за несколько минут. Акция действует до конца 2021 года.

Вас может заинтересовать: Как проверить номер телефона на мошенников.

Какие телефоны не принимают к обмену по акции в Связном

Для обмена в магазинах все телефоны для Трейд-ин делят на три категории. Смотрите в таблице.

Вопросы и ответы

Купил сотовый телефон по акции, он сломался во время гарантийного срока. Отдал в магазин. Через три недели сообщили, что могут вернуть только деньги. Акция к этому времени уже закончилась и телефон стоит дороже. Обменять на точно такой же отказываются. Прав ли продавец?

Эксперт:

Можете. Закон о защите прав потребителей не делит товар на акционный и не акционный.

Пишите претензию продавцу, со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП. Либо найдите шаблон в интернете, но они как правило очень общие, или закажите у юриста в чате, за умеренную плату. Если сами не сможете составить, обращайтесь в чат, помогу.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утвержд
Эксперт:

Андрей.
Статья 18 ЗоЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе,
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).

Составьте претензию и предъявите ее продавцу ПОД ОТМЕТКУ о принятии на копии претензии, с соответствующими требованиями.

Эксперт:


Вопрос «акции» относится к способу покупки но не к возможности осуществления Вами прав как потребителя.
Пишите претензию и подайте продавцу.
В качестве оснований Ваших требований можете взять предыдущие комментарии коллег.

Доброго времени суток!

Столкнулся с весьма неожиданной проблемой.

На купленном мною мобильном телефоне (идеально новом, как позиционировали этот телефон продавцы) были обнаружены фотографии, сделанные явно не в этом салоне для проверки камеры (на фоне - площадь, расположенная в километре и фото в квартире). Так же при исследовании бэкапа телефона было обнаружено, что стояла программа "Freedom", для использования которой необходимы root-права, которые, в свою очередь, лишают телефон гарантии. Как мне доказать что телефон б/у и вернуть свои деньги или аналогичный новый товар? Заранее

Эксперт:

Сначала обратитесь к продавцу с претензией, попросите провести экспертизу телефона на предмет его использования ранее. Объясните в претензии почему так считаете.

Эксперт:

На купленном мною мобильном телефоне (идеально новом, как позиционировали этот телефон продавцы) были обнаружены фотографии, сделанные явно не в этом салоне для проверки камеры (на фоне — площадь, расположенная в километре и фото в квартире). Так же при исследовании бэкапа телефона было обнаружено, что стояла программа «Freedom», для использования которой необходимы root-права, которые, в свою очередь, лишают телефон гарантии. Как мне доказать что телефон б/у и вернуть свои деньги или аналогичный новый товар? Заранее

Сергей

Сергей!

Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей обязанность продавца(организацию), в случае если товар был в использовании сообщить данную информацию покупателю:

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

В случае нарушения продавцом данной обязанности, согласно пункту 1 статьи 12 ЗЗПП вы имеете право возвратить товар и потребовать свои деньги:

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Согласен с коллегой — вам необходимо написать претензию в 2х экземплярах с требованием (один экземпляр с отметкой о принятии оставить себе).

Для того, что бы у телефона не сбросили ПО необходимо все детально описать в претензии, возможно сделать скриншоты(если есть возможность), а также продемонстрировать это все продавцу!
Срок возврата денежных средств- 10 дней и в течении этого времени должны провести все необходимые действия!
Самое плохое, что может случиться- они просто обновят ПО тем самым сотрут все данные, а так как в начале они проводят проверку качества, а уже в случае спора — экспертизу — необходимо учитывать данный момент при написании претензии! Также лучше прийти хотя бы с одним свидетелем!

Приобрела телефон Apple в магазине связной,при обращении на обмен на ту же модель с большим обьемом памяти,мне было отказано,со ссылкой на статью от 10.10.2011 г N924 г.

Ознакомившись с законом,не выявила конкретной информации по данному виду товара.Правомерен ли отказ магазина в обмене телефона Apple?

Эксперт:

В вашем случае действия продавца правомерны. Поскольку данный товар относится к категории технически сложных товаров. Возврат средств за товар либо обмен в течении 14 дней, технически-сложного товара надлежащего качества не возможен (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Продавец при отказа сослался на перечень товаров не подлежащих возврату.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
(Закон РФ «О защите прав потребителей»)
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Расторжение договора и возврат средств либо обмен данного товара возможен только в случае обнаружения в нем недостатков.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(Закон РФ «О защите прав потребителей»)
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://www.dgl.ru/articles/kak-obmenyat-staryy-smartfon-na-novyy-obzor-samyh-interesnyh-aktsiy-i-predlojeniy_14542.html
  • https://xistore.by/trade-in/
  • https://lepzon.ru/gde-sdat-staryj-telefon-i-poluchit-skidku-na-novyj/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий