Рассмотрим, какие услуги предлагает данный страховщик своим клиентам, как можно воспользоваться его услугами и на каких условиях, основываясь на данных официального сайта «Альфа страхования» ОСАГО.
Содержание
Список документов для оформления ОСАГО в «Альфастрахование»
Приобретение полиса осуществляется в офисе агентства или на сайте онлайн.
Для заключения договора физическому лицу требуется собрать пакет документов:
- При обращении физического лица следует подготовить паспорт.
- Паспорт, выданный на транспортное средство, или свидетельство о регистрации.
- Если страхование оформляется для нескольких физических лиц, следует предоставить их удостоверения.
- При необходимости прохождения технического осмотра следует предоставить диагностическую карту.
- Документация, подтверждающая право собственности на транспортное средство.
После сбора документов составляется заявление и оформляется договор, по которому владелец транспортного средства получает доступ к управлению автомобилем на период действия полиса.
При оформлении в офисе на руки выдаётся бумажный экземпляр, при заключении договора онлайн в личном кабинете пользователя автоматически появится документ.Часто задаваемые вопросы
При заключении страхового договора у пользователей часто возникают различные вопросы, требующие срочного решения. Чтобы получить консультацию специалиста, владелец транспортного средства обращается в офис компании, а также задаёт вопрос сотруднику онлайн. Для удобства была создана подборка наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на них.
Электронный полис дешевле бумажного?
Составление договора для ОСАГО производится в офисе страхового агентства, а также онлайн на официальном сайте компании. Пользователь имеет право на выбор любого доступного способа оформления страховки. Стоимость электронного и бумажного полиса при этом не будет отличаться, а набор функций останется без изменений.
Что делать, если после оплаты полис не пришел на e-mail?
При составлении договора в электронном варианте пользователь указывает электронную почту, на которую в дальнейшем поступает экземпляр заключённого договора. Если после оформления страховки на почту не поступил экземпляр договора, следует отправить письмо на электронную почту агентства.
Обратитесь по адресу: [email protected] с вопросом о способе получения документа. Сотрудник агентства уточнит персональные данные для повторной отправки договора на электронную почту.Продление ОСАГО в «Альфастрахование»
Полис страхования заключается на определенный срок, после этого его нужно продлевать. При использовании страховки с истекшим сроком действия водитель, попавший в аварийную ситуацию, не получит возмещения ущерба.
Для продления ОСАГО в компании «Альфастрахование» владельцу транспортного средства необходимо предоставить такой же пакет документов, который требовался при первичном оформлении страхования. При необходимости представитель компании может потребовать дополнительную документацию в случае изменения условий заключения договора. После предоставления документации сотрудник компании продлит срок активности полиса, а водитель получит право на управление машиной.
Особенности возмещения ущерба по ОСАГО
Для получения возмещения при наступлении страхового случая владелец машины обязан написать заявление об аварии. Также следует получить протокол о произошедшем ДТП, предоставить транспортное средство на осмотр, а затем дождаться решения по вопросу о начислении выплат. При этом у владельца автомобиля должен быть действующий полис ОСАГО.
В зависимости от страхового случая водитель и лица, пострадавшие в ДТП, получат установленную законом компенсацию.Как расторгнуть договор е-ОСАГО?
Если пользователь желает расторгнуть договор обязательного страхования, он обращается к сотрудникам компании для проведения стандартной процедуры прекращения действия полиса. Помимо этого компания имеет право на одностороннее расторжение договора в случаях, прописанных в действующих законах РФ. Агентство расторгает договор при подаче ложных сведений о владельце машины и при неполном пакете документов.
Можно ли внести изменения в полис е-ОСАГО?
Страховые компании предоставляют пользователям возможность вносить изменения в действующий договор обязательного страхования.
Владелец машины имеет право на внесение изменений в личном кабинете на официальном сайте агентства.Список доступных изменений и поправок, которые пользователь может внести самостоятельно, отображается в основном меню. Если интересующая вас функция отсутствует в личном кабинете, дойдите до офиса страхового агентства. Сотрудник поможет правильно составить список изменений и внесет их в договор.
На какую сумму можно застраховать автомобиль? От каких рисков?
Страховка ОСАГО предоставляет возможность получения денежной компенсации при возникновении ДТП.
Застраховать машину можно от следующих рисков:
- При имущественном ущербе каждому пострадавшему выплачивается сумма до 400 тысяч рублей.
- В результате причинения вреда здоровью участникам аварии выплачивается компенсация до 500 000 рублей.
- При гибели участника происшествия выплачивается 475 тысяч рублей его представителю и 25 тысяч рублей организации, которая проводит погребение.
Как сэкономить при покупке ОСАГО в «Альфастрахование»?
Существует официальная возможность сэкономить деньги на приобретении полиса ОСАГО. Специально для аккуратных водителей внедрили коэффициент бонус-малус, позволяющий снизить цену на полис при отсутствии аварийных ситуаций и случаев обращения за выплатами.
За десять лет вождения без аварий владелец машины получит скидку в размере 50% от начальной стоимости. При неоднократном попадании в ДТП цена может увеличиться на 245%.Также для получения скидки стоит установить ограниченное количество физических лиц, которые получат доступ к управлению машиной. При выборе неограниченной страховки стоимость полиса увеличится.
Что такое ОСАГО?
Полис ОСАГО представляет собой вид обязательного страхования за возможное причинение вреда жизни, имуществу и здоровью физических лиц в ходе эксплуатации транспортного средства. Наличие стандартной страховки обязательно для получения доступа к управлению автомобилем и другими транспортными средствами передвижения.
Впервые полис ОСАГО появился 17 лет назад, за этот период были внесены поправки и дополнения в законодательной базе, регулирующей вопросы обязательного страхования.Сейчас для владельцев машин предоставляется возможность оформления электронной страховки на сайте агентства.
Купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование»
Приобрести электронный полис автострахования можно непосредственно в офисе компании, либо на официальном сайте, расположенном по адресу:
Лицам, желающим впервые купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование», потребуется лично посетить близлежащий офис компании для предъявления оригиналов необходимых документов. Либо отправить пакет документации заказным письмом по почте. И лишь при последующих обращениях в «Альфастрахование» ОСАГО становится возможным приобретение электронного полиса через интернет-сайт компании.Чтобы самостоятельно приобрести электронный полис через «Альфастрахование», автовладельцу потребуется произвести следующие действия:
- Зайти на официальный сайт компании-страховщика по указанному выше электронному адресу.
- Заполнить все строки в предлагаемой электронной форме: возраст и мощность авто, водительский стаж и т.д. При этом следует обратить внимание на корректность вводимых данных, иначе в оформлении документа может быть отказано.
- Далее происходит идентификация клиента и проверка правильности введённой информации.
- Основываясь на предоставленных данных, онлайн-система самостоятельно рассчитывает стоимость полиса для каждого конкретного случая.
- Затем покупателю предлагается ещё раз перепроверить данные и оплатить полис «Альфа страхование» ОСАГО онлайн. Произвести расчет можно при помощи банковской карты или электронного платёжного кошелька.
- Как только денежный перевод поступил на счёт компании, клиенту высылается письмом по е-мейлу его электронный полис.
Из чего формируется стоимость ОСАГО
Отдельный вопрос заключается в особенностях формирования стоимости полиса обязательного страхования.
На конечную цену страховки влияет базовая ставка агентства, а также множители и параметры, повышающие или понижающие общую стоимость полиса:
- Коэффициент бонус-малус, позволяющий уменьшить цену полиса для аккуратных водителей.
- Территориальный коэффициент, устанавливаемый в разных регионах страны.
- Срок действия договора.
- Коэффициент, устанавливаемый за мощность двигателя в автомобиле.
- Коэффициент, который начисляется за возраст и стаж водителя.
- Условия подписания договора страховки (с ограничением и без них).
- Особые условия эксплуатации ТС (наличие или отсутствие прицепа).
Изменения в ОСАГО с 1 апреля 2019
В действующем законе Российской Федерации с года по Приказу Президента были приняты поправки.
Среди основных изменений выделяют:
- Для страховых компаний увеличился тарифный коридор, устанавливающий минимальный и максимальный размер базового тариф на оформление договора.
- Вместо четырех параметров коэффициента возраста и стажа установили 58 значений. Поправки позволили более точно рассчитывать стоимость для водителей с разным возрастом и опытом вождения.
- Водители получают значение КБМ один раз за весь период действия договора. При продлении срока действия полиса КБМ обновляется, происходит перерасчёт стоимости.
Вопросы и ответы
Законно ли страховая компания "АльфаСтрахование-Жизнь" отказывается признать страховым случаем смерть от острой сердечной и легочной недостаточности, основываясь на пункте страхового полиса "9.1.8. Происшедшие вследствие любых болезней(заболеваний)", если ранее сердечная и легочная недостаточность застрахованного лица никогда не проявлялась, о чем свидетельствует выписка из амбулаторной карты за последние 5(пять) лет?
Юрий!
Прежде всего, нужно отметить, что правила страхования, которые указаны в полисе, а также в Общих условиях страхования считаются действующими и применяются к Вашему договору страхования. Соответственно, если Вы подписали заявление на присоединение к условиям страхования, то указанные там положения являются правомерными.
ГК РФ Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхования
1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).
Однако, в случае отказа выплат со стороны страховой компании, Вам не стоит преждевременно опускать руки и отказываться от своих требований. Прежде всего, нужно внимательно изучить все Ваши документы по страхованию, а также медицинские документы, которые описывают историю болезни и точную причину смерти. После этого можно будет сделать выводы и понять насколько правомерен отказ страховой компании и есть ли смысл продолжать с ними борьбу, в том числе, и в судебном порядке.
Юрий, если у Вас на руках есть страховой полис, а также Общие условия страхования, то Вы можете прикрепить данные документы к своему вопросу для того, чтобы их можно было детально изучить и помочь Вам в решении данной проблемы.
Юрий, добрый день.
Если действительно ранее сердечная и легочная недостаточность застрахованного лица никогда не проявлялась за последние пять лет до заключения договора — то отказ основан на законе.
В силу ст. 942 ГК РФ
2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);
При заключении договора был определен перечень случаев, в том числе и содержащихся в правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора при которых выплата страхового возмещения не производится.
Приняв договор на данных условиях, Вы тем самым несли риск последствий отказа в выплате страхового возмещения в одном из следующих случаев, в том числе и по указанному основанию.
На это обращено внимание и в судебной практике.
В частности, вполне допустимо применение по анлогии
«Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)
И для иллюстрации
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.09.2019 по делу N 33-41567/2019
В силу пп. 2 п. 2 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая).
Из приведенных правовых норм следует, что стороны договора страхования вправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также случаев, которые не могут быть признаны страховыми.
В соответствии с пп. «г» п. п. 3.2.2.1. — 3.2.2.7., 3.5.2 полисных условий ипотечного страхования по программам ипотечного кредитования банков группы ВТБ 24, исключением из объема страховой ответственности по личному страхованию является нахождение застрахованного в момент наступления страхового случая в состоянии алкогольного опьянения (уровень содержания этилового спирта) в биологических жидкостях, тканях, выдыхаемом воздухе более 1 промилле.
При таких обстоятельствах, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что поскольку смерть застрахованного лица наступила в момент его алкогольного опьянения, которое способствовало наступлению смерти,с учетом принятых условий страхования, то такое событие не является страховым случаем и обязанность по уплате страхового возмещения у страховщика не возникает.
Таким образом, если смерть наступила действительно в результате случая, который не отнесен к числу страховых — то отказ законен.
19.06.2019 года при покупки автомобиля навязали АльфаGAP страхование сроком на 2 года. Осталось 1.5 года, автокредит погашен и я хочу отказаться от GAP страхования. Страховая сумма 70 тыс. руб. с копейками. Вернет ли страхования компания Альфа остаточную часть за 1.5 года или нет?
В договоре есть строчка, что при досрочном прекращении Договора страховая премия не возвращается. Есть ли какие-то законодательные акты и лазейки?
Сергей,
Согласно абзацу 2 пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации
Таким образом, если в договоре страхования есть соответствующее условие, то при Вашем отказе от договора, страховщик вправе часть страховой премии Вам не возвращать.
«Период охлаждения» — 14 дней с момента заключения договора, когда можно отказаться от договора страхования на основании указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, уже прошел.
В то же время, согласно пункту 1 статьи 958 ГК РФ
договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случайПо моему мнению, к указанным обстоятельствам можно отнести, в том числе продажу автомобиля.
При этом, согласно абзацу 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ
по обстоятельствам, указанным в 1 пункте статьи 958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхованиеТаким образом, рекомендую ознакомиться с правилами (договором) страхования в части возврата части страховой премии при продаже автомобиля. Если, эти условия будут для Вас приемлемы, Вы можете продать (подарить) автомобиль, например супруге, предоставить соответствующие документы страховщику и возвратить часть страховой премии.
Источники
Использованные источники информации при написании статьи:
- https://alfastrahosago.ru/
