Альфа страховая компания официальный сайт адреса

 

Рассмотрим, какие услуги предлагает данный страховщик своим клиентам, как можно воспользоваться его услугами и на каких условиях, основываясь на данных официального сайта «Альфа страхования» ОСАГО.

Список документов для оформления ОСАГО в «Альфастрахование»

Приобретение полиса осуществляется в офисе агентства или на сайте онлайн.

Для заключения договора физическому лицу требуется собрать пакет документов:

  1. При обращении физического лица следует подготовить паспорт.
  2. Паспорт, выданный на транспортное средство, или свидетельство о регистрации.
  3. Если страхование оформляется для нескольких физических лиц, следует предоставить их удостоверения.
  4. При необходимости прохождения технического осмотра следует предоставить диагностическую карту.
  5. Документация, подтверждающая право собственности на транспортное средство.

После сбора документов составляется заявление и оформляется договор, по которому владелец транспортного средства получает доступ к управлению автомобилем на период действия полиса.

При оформлении в офисе на руки выдаётся бумажный экземпляр, при заключении договора онлайн в личном кабинете пользователя автоматически появится документ.

Часто задаваемые вопросы

При заключении страхового договора у пользователей часто возникают различные вопросы, требующие срочного решения. Чтобы получить консультацию специалиста, владелец транспортного средства обращается в офис компании, а также задаёт вопрос сотруднику онлайн. Для удобства была создана подборка наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на них.

Электронный полис дешевле бумажного?

Составление договора для ОСАГО производится в офисе страхового агентства, а также онлайн на официальном сайте компании. Пользователь имеет право на выбор любого доступного способа оформления страховки. Стоимость электронного и бумажного полиса при этом не будет отличаться, а набор функций останется без изменений.

Что делать, если после оплаты полис не пришел на e-mail?

При составлении договора в электронном варианте пользователь указывает электронную почту, на которую в дальнейшем поступает экземпляр заключённого договора. Если после оформления страховки на почту не поступил экземпляр договора, следует отправить письмо на электронную почту агентства.

Обратитесь по адресу: [email protected] с вопросом о способе получения документа. Сотрудник агентства уточнит персональные данные для повторной отправки договора на электронную почту.

Продление ОСАГО в «Альфастрахование»

Полис страхования заключается на определенный срок, после этого его нужно продлевать. При использовании страховки с истекшим сроком действия водитель, попавший в аварийную ситуацию, не получит возмещения ущерба.

Для продления ОСАГО в компании «Альфастрахование» владельцу транспортного средства необходимо предоставить такой же пакет документов, который требовался при первичном оформлении страхования. При необходимости представитель компании может потребовать дополнительную документацию в случае изменения условий заключения договора. После предоставления документации сотрудник компании продлит срок активности полиса, а водитель получит право на управление машиной.

Особенности возмещения ущерба по ОСАГО

Для получения возмещения при наступлении страхового случая владелец машины обязан написать заявление об аварии. Также следует получить протокол о произошедшем ДТП, предоставить транспортное средство на осмотр, а затем дождаться решения по вопросу о начислении выплат. При этом у владельца автомобиля должен быть действующий полис ОСАГО.

В зависимости от страхового случая водитель и лица, пострадавшие в ДТП, получат установленную законом компенсацию.

Как расторгнуть договор е-ОСАГО?

Если пользователь желает расторгнуть договор обязательного страхования, он обращается к сотрудникам компании для проведения стандартной процедуры прекращения действия полиса. Помимо этого компания имеет право на одностороннее расторжение договора в случаях, прописанных в действующих законах РФ. Агентство расторгает договор при подаче ложных сведений о владельце машины и при неполном пакете документов.

Можно ли внести изменения в полис е-ОСАГО?

Страховые компании предоставляют пользователям возможность вносить изменения в действующий договор обязательного страхования.

Владелец машины имеет право на внесение изменений в личном кабинете на официальном сайте агентства.

Список доступных изменений и поправок, которые пользователь может внести самостоятельно, отображается в основном меню. Если интересующая вас функция отсутствует в личном кабинете, дойдите до офиса страхового агентства. Сотрудник поможет правильно составить список изменений и внесет их в договор.

На какую сумму можно застраховать автомобиль? От каких рисков?

Страховка ОСАГО предоставляет возможность получения денежной компенсации при возникновении ДТП.

Застраховать машину можно от следующих рисков:

  • При имущественном ущербе каждому пострадавшему выплачивается сумма до 400 тысяч рублей.
  • В результате причинения вреда здоровью участникам аварии выплачивается компенсация до 500 000 рублей.
  • При гибели участника происшествия выплачивается 475 тысяч рублей его представителю и 25 тысяч рублей организации, которая проводит погребение.

Как сэкономить при покупке ОСАГО в «Альфастрахование»?

Существует официальная возможность сэкономить деньги на приобретении полиса ОСАГО. Специально для аккуратных водителей внедрили коэффициент бонус-малус, позволяющий снизить цену на полис при отсутствии аварийных ситуаций и случаев обращения за выплатами.

За десять лет вождения без аварий владелец машины получит скидку в размере 50% от начальной стоимости. При неоднократном попадании в ДТП цена может увеличиться на 245%.

Также для получения скидки стоит установить ограниченное количество физических лиц, которые получат доступ к управлению машиной. При выборе неограниченной страховки стоимость полиса увеличится.

Что такое ОСАГО?

Полис ОСАГО представляет собой вид обязательного страхования за возможное причинение вреда жизни, имуществу и здоровью физических лиц в ходе эксплуатации транспортного средства. Наличие стандартной страховки обязательно для получения доступа к управлению автомобилем и другими транспортными средствами передвижения.

Впервые полис ОСАГО появился 17 лет назад, за этот период были внесены поправки и дополнения в законодательной базе, регулирующей вопросы обязательного страхования.

Сейчас для владельцев машин предоставляется возможность оформления электронной страховки на сайте агентства.

Купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование»

Приобрести электронный полис автострахования можно непосредственно в офисе компании, либо на официальном сайте, расположенном по адресу:

Лицам, желающим впервые купить полис ОСАГО онлайн через «Альфастрахование», потребуется лично посетить близлежащий офис компании для предъявления оригиналов необходимых документов. Либо отправить пакет документации заказным письмом по почте. И лишь при последующих обращениях в «Альфастрахование» ОСАГО становится возможным приобретение электронного полиса через интернет-сайт компании.

Чтобы самостоятельно приобрести электронный полис через «Альфастрахование», автовладельцу потребуется произвести следующие действия:

  1. Зайти на официальный сайт компании-страховщика по указанному выше электронному адресу.
  2. Заполнить все строки в предлагаемой электронной форме: возраст и мощность авто, водительский стаж и т.д. При этом следует обратить внимание на корректность вводимых данных, иначе в оформлении документа может быть отказано.
  3. Далее происходит идентификация клиента и проверка правильности введённой информации.
  4. Основываясь на предоставленных данных, онлайн-система самостоятельно рассчитывает стоимость полиса для каждого конкретного случая.
  5. Затем покупателю предлагается ещё раз перепроверить данные и оплатить полис «Альфа страхование» ОСАГО онлайн. Произвести расчет можно при помощи банковской карты или электронного платёжного кошелька.
  6. Как только денежный перевод поступил на счёт компании, клиенту высылается письмом по е-мейлу его электронный полис.
Автовладелец может распечатать электронный полис и возить с собой в бумажном виде, либо сохранить в электронном формате на любой носитель – смартфон, ноутбук, флеш-карту. Оба варианта допустимы положениями нормативов, и могут при необходимости предъявляться сотрудникам автоинспекции.

Из чего формируется стоимость ОСАГО

Отдельный вопрос заключается в особенностях формирования стоимости полиса обязательного страхования.

На конечную цену страховки влияет базовая ставка агентства, а также множители и параметры, повышающие или понижающие общую стоимость полиса:

  • Коэффициент бонус-малус, позволяющий уменьшить цену полиса для аккуратных водителей.
  • Территориальный коэффициент, устанавливаемый в разных регионах страны.
  • Срок действия договора.
  • Коэффициент, устанавливаемый за мощность двигателя в автомобиле.
  • Коэффициент, который начисляется за возраст и стаж водителя.
  • Условия подписания договора страховки (с ограничением и без них).
  • Особые условия эксплуатации ТС (наличие или отсутствие прицепа).
Мнение экспертаНаталья ВолковаСтраховой экспертКалькулятор ОСАГОВ совокупности представленные параметры влияют на расчет цены страховки. Однако важную роль играет базовая ставка, используемая в агентстве. Поэтому в разных компаниях цены отличаются, что обусловлено тарифами.
Фото 1

Изменения в ОСАГО с 1 апреля 2019

В действующем законе Российской Федерации с года по Приказу Президента были приняты поправки.

Среди основных изменений выделяют:

  1. Для страховых компаний увеличился тарифный коридор, устанавливающий минимальный и максимальный размер базового тариф на оформление договора.
  2. Вместо четырех параметров коэффициента возраста и стажа установили 58 значений. Поправки позволили более точно рассчитывать стоимость для водителей с разным возрастом и опытом вождения.
  3. Водители получают значение КБМ один раз за весь период действия договора. При продлении срока действия полиса КБМ обновляется, происходит перерасчёт стоимости.

Вопросы и ответы

Законно ли страховая компания "АльфаСтрахование-Жизнь" отказывается признать страховым случаем смерть от острой сердечной и легочной недостаточности, основываясь на пункте страхового полиса "9.1.8. Происшедшие вследствие любых болезней(заболеваний)", если ранее сердечная и легочная недостаточность застрахованного лица никогда не проявлялась, о чем свидетельствует выписка из амбулаторной карты за последние 5(пять) лет?

Эксперт:

Юрий!

Прежде всего, нужно отметить, что правила страхования, которые указаны в полисе, а также в Общих условиях страхования считаются действующими и применяются к Вашему договору страхования. Соответственно, если Вы подписали заявление на присоединение к условиям страхования, то указанные там положения являются правомерными.

ГК РФ Статья 943. Определение условий договора страхования в правилах страхования

1. Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Однако, в случае отказа выплат со стороны страховой компании, Вам не стоит преждевременно опускать руки и отказываться от своих требований. Прежде всего, нужно внимательно изучить все Ваши документы по страхованию, а также медицинские документы, которые описывают историю болезни и точную причину смерти. После этого можно будет сделать выводы и понять насколько правомерен отказ страховой компании и есть ли смысл продолжать с ними борьбу, в том числе, и в судебном порядке.

Юрий, если у Вас на руках есть страховой полис, а также Общие условия страхования, то Вы можете прикрепить данные документы к своему вопросу для того, чтобы их можно было детально изучить и помочь Вам в решении данной проблемы.

Эксперт:

Юрий, добрый день.

Если действительно ранее сердечная и легочная недостаточность застрахованного лица никогда не проявлялась за последние пять лет до заключения договора — то отказ основан на законе.

В силу ст. 942 ГК РФ

2. При заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
2) о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая);

При заключении договора был определен перечень случаев, в том числе и содержащихся в правилах страхования, являющихся неотъемлемой частью договора при которых выплата страхового возмещения не производится.

Приняв договор на данных условиях, Вы тем самым несли риск последствий отказа в выплате страхового возмещения в одном из следующих случаев, в том числе и по указанному основанию.

На это обращено внимание и в судебной практике.

В частности, вполне допустимо применение по анлогии

«Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017)

2. Если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами, стороны договора добровольного страхования вправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также случаев, которые не могут быть признаны страховыми.

И для иллюстрации

Апелляционное определение Московского городского суда от 24.09.2019 по делу N 33-41567/2019

В силу пп. 2 п. 2 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая).
Из приведенных правовых норм следует, что стороны договора страхования вправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также случаев, которые не могут быть признаны страховыми.
В соответствии с пп. «г» п. п. 3.2.2.1. — 3.2.2.7., 3.5.2 полисных условий ипотечного страхования по программам ипотечного кредитования банков группы ВТБ 24, исключением из объема страховой ответственности по личному страхованию является нахождение застрахованного в момент наступления страхового случая в состоянии алкогольного опьянения (уровень содержания этилового спирта) в биологических жидкостях, тканях, выдыхаемом воздухе более 1 промилле.
При таких обстоятельствах, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что поскольку смерть застрахованного лица наступила в момент его алкогольного опьянения, которое способствовало наступлению смерти,с учетом принятых условий страхования, то такое событие не является страховым случаем и обязанность по уплате страхового возмещения у страховщика не возникает.

Таким образом, если смерть наступила действительно в результате случая, который не отнесен к числу страховых — то отказ законен.

19.06.2019 года при покупки автомобиля навязали АльфаGAP страхование сроком на 2 года. Осталось 1.5 года, автокредит погашен и я хочу отказаться от GAP страхования. Страховая сумма 70 тыс. руб. с копейками. Вернет ли страхования компания Альфа остаточную часть за 1.5 года или нет?

В договоре есть строчка, что при досрочном прекращении Договора страховая премия не возвращается. Есть ли какие-то законодательные акты и лазейки?

Эксперт:

Сергей,

Согласно абзацу 2 пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации

при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Таким образом, если в договоре страхования есть соответствующее условие, то при Вашем отказе от договора, страховщик вправе часть страховой премии Вам не возвращать.

«Период охлаждения» — 14 дней с момента заключения договора, когда можно отказаться от договора страхования на основании указание Банка России от 21.08.2017 № 4500-У, уже прошел.

В то же время, согласно пункту 1 статьи 958 ГК РФ

договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай

По моему мнению, к указанным обстоятельствам можно отнести, в том числе продажу автомобиля.

При этом, согласно абзацу 1 пункта 3 статьи 958 ГК РФ

по обстоятельствам, указанным в 1 пункте статьи 958 ГК РФ, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование

Таким образом, рекомендую ознакомиться с правилами (договором) страхования в части возврата части страховой премии при продаже автомобиля. Если, эти условия будут для Вас приемлемы, Вы можете продать (подарить) автомобиль, например супруге, предоставить соответствующие документы страховщику и возвратить часть страховой премии.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://alfastrahosago.ru/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий