Что делать если затопило квартиру с крыши

 

Заливает квартиру с крыши и не знаете что делать? Кто отвечает за восстановление кровли в многоквартирном доме? Считается ли крыша общим имуществом? Что делать при протечке крыши и затоплении квартиры? Что делать и какие шаги принимать для урегулирования спора? Варианты возмещения ущерба. Информация о том, что делать, если затопило квартиру с крыши по вине УК. Кто вернет материальный ущерб. Порядок действий, составление акта и подготовка иска в суд.

Что делать в первую очередь

К сожалению, чаще всего потоп начинается, когда хозяева отсутствуют и не могут своевременно устранить причину и защитить свое имущество от порчи. Обычно, придя домой, владелец сталкивается уже с ситуацией, когда в квартире полно воды, а соседи снизу нервно звонят в квартиру.

Увидев в квартире потоп, первое, что необходимо сделать, это обесточить квартиру во избежание удара током. После этого как можно скорее найти течь и перекрыть подачу воды. Если течь невозможно устранить в квартире, придется спуститься в подвал жилого дома и перекрыть весь стояк.

После этого необходимо звонить в управляющую компанию и вызывать жилищную комиссию которая составит акт о затоплении и зафиксирует первичные причины. В состав комиссии должны входить представители ЖКХ, управдом и пострадавшая сторона, то есть владелец недвижимости.

До приезда официальных представителей управляющей организации, необходимо постараться максимально точно зафиксировать состояние квартиры и предполагаемое место откуда поступает вода. Сделать фотографии всех пострадавших участков, а также личного и общего имущества. Лучше всего снять на видео все уголки квартиры.

После прибытия комиссии составляется акт, в котором подробно описывается состояние недвижимости, степень затопления и место откуда началась течь. Если у кого-либо из членов комиссии возникают дополнительные замечания, их также учитывают при составлении акта.

Акт о подтоплении должен быть составлен в 3 экземплярах, по одному для представителя каждой стороны. После, документ подписывается всеми членами комиссии. Пострадавший владелец квартиры, не получает сразу свой экземпляр на руки. Собственник получает его в ЖКХ. При этом он должен убедиться, что акт подписан начальником управляющей организации и на нем проставлены печати.

Акт составлен. Что дальше?

Если в ходе обследования и составления акта мнения комиссии не расходятся с мнением владельца жилого помещения, акт, подтверждающий, что вас затопило с крыши, будет составлен и соответствующим образом завизирован. С этим документом вы сможете обращаться за оценкой ущерба к независимым экспертам, которые составят квалифицированное заключение об объёмах и сумме возмещения.

Но и здесь есть свои нюансы. К примеру, хорошо, если в качестве документальных свидетельств затопления квартиры с крыши здания выступят фотоснимки последствий коммунальной аварии или видеосъемка происходящего во время потопа. Такие подтверждения ущерба пригодятся и при обсуждении суммы добровольного возмещения, и при взыскании ущерба в судебном порядке.

Процедура возмещения

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей ЖКУ» компенсация материального ущерба в результате некачественного оказания услуг ЖКХ должна быть выполнена в течение 30 дней. За этот период с момента получения обращения от пострадавшего управляющая компания должна определить способ компенсирования: ремонт помещения или выплата материального ущерба.

Одновременно с требованием компенсации стоит оформить обращение о ремонте кровли. УК должна отреагировать на это и принять меры для дальнейшего предотвращения затопления. Если крышу не отремонтировать, то вода может снова принести материальный ущерб.

При наличии доказательств понесенного убытка и правильности действий пострадавшего УК, как правило, не избегает ответственности и идет навстречу заявителю. Однако в случае если управляющая организация не признает своей вины необходимо требовать компенсации в судебном порядке.

Определить размер компенсации, если затопило квартиру с крыши, поможет оценка материального ущерба от независимой компании, имеющей соответствующие допуски. В оценочном акте специалист детального опишет все последствия и причины затопления, а также определит размер затрат, связанных с восстановлением помещения и испорченного имущества.

Что делать, если затопило квартиру по вине УК? Детально отвечаем на этот вопрос в специальном материале, подготовленном нашей редакцией.

Считается ли крыша общим имуществом?

Постановление правительства №491 в ч. I, п. 2б устанавливает, что крыша является общим имуществом. Как видно, действующее законодательство определяет, что ответственность за ее обслуживание возложено на УК, заключившую с жильцами соглашение. Эта организация должна следить, чтобы не протекала кровля и имущество жильцов не пострадало.

Если же управляющая компания не выполнила своевременно ремонт крыши, она должна ее починить, а также компенсировать причиненный ущерб.



Образец иска в суд

При составлении искового заявления необходимо учесть и описать все нюансы дела. Если опыта составления подобных документов у собственника нет, лучше обратиться за помощью к опытному адвокату.

В исковом заявлении нужно указать дату и время, когда было затоплено жилое помещение, данные представителей, которые зафиксировали аварию, описать какие части помещения пострадали и в какой степени.

Истец должен постараться как можно более подробно описать сложившуюся ситуацию и четко изложить свои требования. Все описанные в заявлении факты необходимо подтвердить документально. На основе предоставленных суду документов собственник указывает сумму причиненного ущерба, который он планирует взыскать с ответчика.

Лучше всего если исковое заявление будет содержать ссылки на статьи закона, регулирующие тот или иной вопрос. В частности, на закон о защите прав потребителей.

Образец искового заявления

Кроме того, в иске обязательно должны быть указаны название компании ответчика, фамилия истца, адреса и телефоны обеих сторон. Также непременно нужно указать наименование суда куда подается заявление, и получить подпись ответчика или его законного представителя на нем.

Понятно, что получить компенсацию с управляющей организации за затопленную квартиру дело не простое, но все же возможное если понимать, что делать если затопило квартиру по вине управляющей компании. При правильно собранных документах и грамотно составленном иске суды все чаще выносят решение, полностью удовлетворяющее требования собственников затопленных квартир. Причем если управляющая компания проигрывает дело, она обязана будет не только возместить ущерб владельцу, но и выплатить штраф.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!

Очень неприятно после лета возвращаться в осень. Наступает сезон дождей, а с ними возможны проблемы для некоторых жильцов верхних этажей. В чем причина течи? Что делать, если затапливает квартиру? Куда обратиться, когда течет крыша?  

Возмещение ущерба

Фото 2

Существует 2 варианта возмещения ущерба: лёгкий путь – через УК, сложный – через судебное разбирательство.

Если УК хочет мирно решить вопрос, тогда в первую очередь необходимо вызвать комиссию и составить все необходимые документы и рассчитать приблизительную смету на выполнение работ. Общую сумму следует сообщить виновнику аварии.

Когда управляющая компания согласна возместить ущерб, тогда такое решение следует зафиксировать. Для этого нужно составить договор о возмещении ущерба, причинённого протечкой крыши. Соглашение должно быть нотариально заверено. В жизни бывает крайне редко, когда управляющая компания готова не только возместить ущерб, но даже сделать это в том размере, который требует владелец квартиры. Если же организация полностью не согласна, без обращения в суд решить дело вряд ли удастся.



Жалоба в прокуратуру и другие инстанции

Жалобы в прокуратуру или суд — это последние инстанции, если все написанные заявление в местные коммунальные службы или районные остались без внимания или проблему отказываются решать нужным вам образом.

Для суда необходим перечень обязательных документов, который включает в себя:

  • акт о протечке, который составлен комиссией;
  • копия заявления, с которым вы обращались в ЖКХ;
  • сделанные вами заранее фото- и видеоматериалы;
  • документ об оценке стоимости ущерба.

В заявлении стоит обязательно указать:

  • причину вашего обращения;
  • указать время, которое прошло с момента протечки;
  • указать ЖКХ и прочие службы, куда вы уже обращались;
  • написать фамилии работников, которые вам не смогли или отказались помогать.

[tip]Но сразу на быстрое удовлетворение иска рассчитывать не стоит, нужно запастись терпением, приложить немало усилий, но они будут оправданы, если вы действительно понесли потери. Ремонт кровли — вот чего вам нужно добиваться, а не косметического ремонта, который ничем не поможет, даже ремонт кровли спасет только на время.
[/tip]

Кто отвечает за ремонт крыши в многоквартирном доме?

За любое имущество находящееся в собственности кто то должен отвечать. Здесь все зависит от того, какая форма управления многоквартирным домом используется в вашем случае. Обычно управляет многоквартирным домом специальная организация с которой собственники жилых помещений заключают договор и такие организации называются управляющие компании. Но бывает, что собственники жилых помещений в многоквартирном доме отказываются от заключения договора с управляющими организациями или расторгают с ними договор и создают товарищество собственников жилья и сами ведут всю деятельность по обслуживанию многоквартирного дома и поставке коммунальных ресурсов.

Что делать если прорвало трубу и затопило квартиру?

Затопило квартиру по вине управляющей компании, что делать в таком случае?

Кто будет отвечать за общедомовое имущество зависит от формы управления вашим домом, это или ТСЖ, или управляющая компания. Если случилась авария на общедомовом имуществе за которое ни один из собственников жилых помещений не отвечает и такая авария причинила ущерб, то согласно подпункту «б» пункта 149 Постановления Правительства РФ от N 354, исполнитель несет установленную законодательством ответственность за вред причиненный жизни, здоровью, или имуществу потребителя, если имело место нарушение качества предоставления коммунальных услуг.

Как оценить ущерб в случае затопления соседями сверху?

Исполнитель коммунальных услуг это ТСЖ или управляющая компания.

А теперь пару слов об ответственности УК. Согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от N 491, управляющие компании несут ответственность перед собственниками жилых помещений за нарушение своих обязательств, а так же несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества.

Что же такое общее имущество? Крыша к нему относится?

Несомненно! Согласно подпункту «б», пункта 2 Постановления Правительства РФ от N 491, в состав общего имущество включаются «крыши».

То есть исходя из законодательства приходим к выводу, что за надлежащее содержание крыши, ответственность несет никто иной, как управляющая компания с которой у вас заключен договор. Именно УК должна была позаботиться о том, что бы крыша не протекала и вас не затопило по данной причине.

Но произошло обратное, крыша стала протекать и вашу квартиру затопило, испортив при этом ваш ремонт и ваше имущество. И теперь УК должна не только отремонтировать крышу, но и возместить вам причиненный своей халатность ущерб, а как добиться возмещения ущерба, читайте далее!

Вопросы и ответы

нас затопило с крыши живем на последнем 5 этаже.первый раз вода зашла под натяжной потолок ,но мы сами ее слили и написали заявление в ТСЖ , чтоб приняли меры пришли посмотрели сказали что там лед и не чего не можем сейчас сделать.а сегодня в другой комнате стена и потолок промокли а сними и обои . что нам делать и как возместить ущерб т.к председатель ТСЖ говорит что нам не возместят.подскажите что нам делать.

Эксперт:

Надежда, такие работы — это обязанность ТСЖ. Поэтому напишите туда претензию и одновременно пригласите экспертов, чтобы они составили заключение по факту залива и причиненного ущерба. Если ТСЖ откажется возмещать, то вы обратитесь в суд и все взыщите.

Эксперт:

Напишите заявление в организацию которая обязана обслуживать ваш дом (управ.компания, тсж). Пусть оценщик как положено оценит ваш ущерб)) и в суд.

Эксперт:

Уважаемая Надежда!

Вам нужно действовать следующим образом чтобы возместить ущерб:

1. Совместно со старшим по дому или по подъезду составить акт о затоплении (протечки крыши) в котором указать место протечки перечислить имущество которое повреждено, пусть акт подпишут минимум еще 2 соседей.

2. Вызвать представителя ТСЖ и местного участкового вместе с ними составить акт о затоплении в котором перечислить имущество которое пострадало и место затопления.

3. Обратится в оценочную компанию ее специалист выйдет для осмотра и последующей оценки размера ущерба. Обязательно за 3 дня до прихода оценщика уведомите ТСЖ о производстве осмотра поврежденного имущества оценщиком.

4. Получаете отчет об оценке, плюс указанные выше документы, делаете их копии пишите претензию и относите в ТСЖ с требованием возместить ущерб (скорее всего её не удовлетворят).

5. Обращаетесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба причиненного затоплением квартиры.

6. Получаете исполнительный лист и приходите в банк где открыт счет ТСЖ списываете размер задолженности (если ваши требования будут удовлетворены судом).

На Ваш вопрос отвечал адвокат Адвокатской палаты
Новосибирской области Спиридонов Михаил Владимирович (г. Новосибирск.)

! В октябре 2016 года во время капитального ремонта крыши пятиэтажного дома произошло залитие квартиры на пятом этаже из за протекания естественных осадков через кровлю. Представителем ЖКС был составлен акт о залитии. Так же , была проведена независимая экспертиза экспертной организацией с целью оценки ущерба , составлена смета на сумму 43 тыс. руб. В адрес ЖКС была направлена претензия о возмещении ущерба .

В ответ на претензию ЖКС ответил письмом, в котором ссылаясь на статью 1064 Гражданского кодекса РФ , перекладывал всю вину на подрядчика выполняющего ремонт крыши . Так же в письме сообщалось , что претензия была передана подрядной организации .

Представитель подрядной организации связывался со мной , но выплачивать указанную в экспертизе сумму не согласен .

Вопрос - Что делать в сложившейся ситуации ? Подавать в суд на ЖКС ? И кто несет ответственность за ущерб во время проведения ремонтных работ , ЖКС или подрядчик ?

.

Эксперт:

Александр, добрый день!

Подавайте в суд на ЖКС и подрядную организацию.

Скорее всего в договоре на выполнение работ было прописано, что за ущерб, причиненный третьему лицу в процессе выполнения работ, отвечает подрядчик, если не докажет, что ущерб был причинен в следствии обстоятельств, за которые отвечает заказчик, но это уже не ваша проблема. Уже ЖКС должны будут предоставить суду доказательств того, что залив квартиры произошел по вине подрядчика.

Эксперт:


И кто несет ответственность за ущерб во время проведения ремонтных работ, ЖКС или подрядчик?
Александр

Если ЖКС передали дом подрядчику, то подрядчик в полном объеме отвечает за ущерб, который вам причинен.

Подавайте в суд на подрядчика. Предварительно направьте ему до судебную претензию.

Также пишите жалобу в региональный фонд капитального ремонта, так как он является заказчиком работ, возможно Фонд сможет решить эту ситуацию не доводя до суда.

Протекает крыша , затопило квартиру с 21 июня 2015 года обращение в Управляющую компанию ГБУ Жилищник ни к чему не привели, был составлен Акт по первому факту залива, 29.06 буду составлять повторный Акт.

Крышу не ремонтируют говорят у них нет стройматериалов.

Эксперт:

После того, как будет составлен повторный акт, сразу же подайте заявку на устранение протечки (лучше письменно через секретаря, а копию заявки с отметкой возьмите себе, пригодится для суда). Срок устранения протечки в отдельных местах кровли составляет 1 сутки со дня подачи заявки.В случае если заявка останется без ответа, напишите им претензию с требованием об устранении течи. В претензии обязательно укажите, что в случае неудовлетворения законных требований в добровольном порядке Вы будете вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции, и суд с исковым заявлением о принудительном исполнении обязательств по договору, взыскании неустойки за просрочку исполнения, на основании ст. 15 Закона РФ «О

защите прав потребителей», компенсации морального вреда. Далее, если ничего не происходит, обращаетесь в суд с исковым заявлением.

В жилом двух этажном доме Администрация города проводила ремонт крыши, данное мероприятие они затеяли осенью (как раз пора дождей) за один день они крышу не перекрыли, пошел дождь меня как жителя второго этажа конечно же начало затапливать, в ванной комнате на потолке разводы и отвалилась штукатурка, так же когда они пытались решить эту проблему и отремонтировать крышу была задета труба горячего отопления (но это отдельная тема). Мною в администрацию была написана жалоба на их сайте ( ответа в установленный законом срок я не получила) был звонок что приедет комиссия и даст оценку. Ждали комиссию месяц(если не больше)! Сегодня комиссия приехала и сказала что могут сделать ремонт, я конечно отказалась, потому что как они это делают я уже оценила (ситуация с трубой) я потребовала от них денежную компенсацию, на что я услышала что они это все оценили в сумму 1500 р! соответственно я сказала что вынуждена обратиться в суд для защиты своих интересов, на что я услышала "Ваше право".

Буквально через несколько минут один человек из состава комиссии вернулся (он же оказался так сказать "начальником" тех рабочих которые меняли крышу) он мне сказал что я зря отказалась от ремонта и что суд я не выиграю.

В связи с этим прошу дать разъяснения на какие статьи я могу опираться при составлении иска в суд?

Вызывать ли мне независимую экспертизу?

Да и вообще мои дальнейшие действия каковы?

Эксперт:

Алина, добрый день!

Для начала Вам действительно нужна независимая оценка. После этого уже обращение в суд. Возможность оспаривания суммы зависит от грамотности Вашего искового заявления.

С уважением, Жердева Елена Андреевна

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • http://yur-zakon.ru/zatopilo-kvartiru-s-kryshi-kak-oformit-uscherb-i-kto-vernet.html
  • https://info-zhilish.ru/kak-oformit-ushherb-i-kto-ego-vernet-esli-zatopilo-kvartiru-s-kryshi.html
  • https://damages.ru/articles/zaliv-kvartiry-s-kryshi
  • http://rassvet-info.ru/sotsium/zhkh/esli-techet-krysha-v-dome.html
  • https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/upravlyayushchaya-kompaniya-zhkh/chto-delat-esli-zatopilo-kvartiru-s-kryshi
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий