Горячая линия магнит жалобы

 

Горячая линия Магнит Косметик работает ежедневно с 6.00 до 24.00 по московскому времени. Звонок абсолютно бесплатный для всех жителей РФ. По телефону вы можете подать жалобу, узнать по наличию товара, сообщить о потерянных вещах или получить информацию о вакансиях. Регистрация карты Магнит семья магазинов. Пошаговая инструкция, способы активации, условия использования.

Жалобы на магнит

  • Инфо

    Заполнить онлайн-форму для подачи электронных обращений на официальном сайте:

    перейти по ссылке: ; в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *; в поле ввода текста, описать сложившуюся ситуацию.

    Важно

    Максимальное число символов – 2000; к жалобе можно приложить документы (чек на покупку, фотографии, ксерокопия жалобы в магазин и ответа торговой точки и т.д.) Жители регионов могут обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации.

    Информацию о региональных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке

    Клиентская служба сети магазинов «магнит»

    С момента появлений крупных сетевых магазинов сфера обслуживания начала меняться в лучшую сторону . Магнит — Полный произвол! в иванове зашёл в магазин «магнит» так там продовец первая без очереди и без бэйджика а спросил как зовут не говорит и это сервис?f a c k Хочу написать о своей работе в магазине «Магнит», то что здесь дешевые цены, так оттого, что оплачены они кровью и потом продавцов, здесь работающих.За зарплату 8000-10000 люди пашут как рабы.
    Здесь вы будете работать за кассира, грузчика, тягая весь день тяжелые тележки и разгружая фуры, а также за охранника.

    Написать жалобу на магазин магнит

    Желающим воспользоваться электронной почтой следует отправлять письма по адресу [email protected]

    Обязательной информацией, которую требуется сообщить в письме, является город и адрес магазина, где случился инцидент, вызвавший необходимость написать обращение.
    Важно помнить, что при максимально подробном описании случившегося можно получить наиболее эффективную и быструю отдачу.

    Номер телефона отдела кадров Людей, желающих устроиться на работу в торговую сеть, активно интересуют контакты отдела кадров.

    Но единого телефона кадровой службы, по которому могли бы позвонить соискатели, не существует.
    Для каждого города предусмотрен свой отдельный номер.

    Другие способы связи

    Для клиентов сети есть возможности жаловаться или отправлять свои пожелания онлайн еще несколькими способами:

    1. Написать обращение в службу поддержки через форму на сайте ООО «Магнит Косметик», которая находится в разделе «Контакты».
    2. Написать на электронную почту, адрес которой указан в том же разделе, что и номер телефона – [email protected]
    3. Обратиться в онлайн-поддержку клиентов:

    Обращения рассматриваются в течение 5 дней. При подаче жалобы онлайн нужно также изложить максимально больше фактов, по возможности приложить фотоматериалы, например, фотографии чеков об оплате, товаров с указанием срока годности, ценников и т. д. Сотрудники службы поддержки постараются сделать все возможное для удовлетворения запроса клиента, и затем предоставят обратную связь по результатам работы.

    Как оставить жалобу на сайте магазина «Магнит»

    На официальном сайте сети продуктовых гипермаркетов «Магнит» можно оценить качество работы магазина с помощью специальной формы обратной связи.

    Для отправки формы перейдите по ссылке и заполните необходимые поля.


    После отправки жалобу примут и зарегистрируют. По результатам обработки будет назначен исполнитель, ответственный за разрешение возникшей ситуации. Процесс ответа контролируется со стороны директоров департаментов и филиалов, начальников отделов, а в отдельных случаях и Генеральным Директором компании. Согласно регламента сети гипермаркетов «Магнит» минимальный срок рассмотрения претензии – 5 рабочих дней.

    Пишите нам

    Полный текст жалобы Ключевые недостатки. обратите внимание Жалоба №11 Альбина Сергеевна2018-04-25 20:54 Упорно собирали наклейки. В итоге игрушек нет. Телефон горячей линии не доступен. Это издевательство в первую очередь над детьми. …Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №12 Аноним2018-04-25 19:04 Вместе с ребенком собрали 2 буклета.
    И тут такое безобразие. Игрушек НЕТ, на телефонные звонки не отвечают , потому что телефон ПРОСТО ВЫКЛЮЧЕН, на элек.письмо не реагируют. Не можете обеспечить всех по акции-н…Полный текст жалобы Ключевые недостатки:жду ответ Жалоба №13 Аноним2018-04-25 08:43 Полнейшее кидалово с игрушками. Телефон не работает.

    Куда смотрит генеральный директор Краснодарского края магазинов магнит….Полный текст жалобы Ключевые недостатки. обратите внимание беспорядок Беспредел на Горячую линию не дозвониться Жалоба №70 Любовь2018-04-18 19:08 Через день (как приходят машины) по 2 раза в день, с двумя детьми бегала в ожидании игрушки в кружке… в итоге остались… очень обидно, ребенок расстроен.. Допустили продажу наклеек в интернете (группа в ВК, стоимость 1 наклейки 1 рубль), люди покупали собрали целые коллекции, а кто то и одной не увидел (город Сыктывкар) …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безответсвенное отношение Выполните свои обещания Должны продавать продукцию издевательство по отношению к покупателям лохотрон Навязывание не выполняется акция Жалоба №71 Екатерина2018-04-18 18:45 По акции в сети магазинов магнит невозможно плучить подарок по акции маленькие герои. На сайте указана э.п.

    Написать жалобу на сотрудника

    Не предусмотрено в торговой сети и специальной формы жалобы на сотрудника. В данном случае придётся просто писать письмо на электронную почту или звонить специалистам поддержки. При этом на официальном сайте имеется утверждение, что каждое обращение будет рассмотрено, а за процедурой обработки поступающих сообщений следит даже генеральный директор. Именно поэтому каждый желающий может смело написать жалобу и ждать реакции операторов поддержки и ответственных за работу с покупателями специалистов.

    Горячая линия магнит

    Допустили продажу наклеек в интернете (группа в ВК, стоимость 1 наклейки 1 рубль), люди покупали собрали целые коллекции, а кто то и одной не увидел (город Сыктывкар) …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:безответсвенное отношение Выполните свои обещания Должны продавать продукцию издевательство по отношению к покупателям лохотрон Навязывание не выполняется акция Жалоба №42 Екатерина2018-04-18 18:45 По акции в сети магазинов магнит невозможно плучить подарок по акции маленькие герои.

    На сайте указана э.п. [email protected] куда необходимо писать насчет акции.
    Но данная почта не принимает письма.

    Как пожаловаться на «Магнит» в Добродел

    В 2022 году приказом правительства Московской области был запущен Интернет-портал «Добродел» — платформа, максимально упрощающая жителям РФ процедуру написания обращений. Ресурс аккумулирует жалобы, систематизирует их и затем направляет в соответствующие ведомства и администрации.

    Чтобы пожаловаться на сеть продуктовых супермаркетов «Магнит», необходимо пройти простую процедуру регистрации. После заполнения регистрационной формы на сайте пользователь может оставить жалобу в предназначенном для этого разделе «Нарушения в сфере торговли» или «Предложения».

    Как это сделать:

    1. Выбрать раздел «Сообщить о проблеме».

    Внимание! В этом разделе принимаются решения о проблемах, которые можно решить в срок до 8 рабочих дней. При необходимости срок рассмотрения жалобы может быть продлен. Претензия также может быть перенесена в другую категорию.

    1. В открывшемся окне «Категория проблемы» выбрать «Нарушения в сфере торговли»;
    2. Конкретизировать проблему.

    Внимание! Если ваша жалоба не попадает ни под одну из категорий, зарегистрируйте ее в разделе «Предложения».

    1. Заполнить форму. К жалобе можно приложить подтверждающие документы (фото чеков, товара и т.д.). Технически сайт позволяет прикрепить только файлы в формате jpg, png, gif, bmp.
    2. Заполнить параметры публикации и отправить претензию. Сайт позволяет сделать жалобу публичной. В этом случает текст обращения и комментарии ответственных лиц становятся доступными всем пользователям портала. Для жалоб категории «Закрытые» ход рассмотрения виден исключительно заявителю.
    3. Процесс рассмотрения жалобы можно отследить в личном кабинете, вход в который расположен в правом верхнем углу.

    Вопросы и ответы

    Я, мама с дочерью, пять лет, зашли в магазин Магнит, купить бутилированную воду, мой ребенок захотел воды попить, я вскрыла бутылку воды в торговом зале не дойдя до кассы, реакция работника магазина, в последствии я узнала, что это директор магазина, что штраф 500 рублей, грозилась вызвать полицию и оскорбила морально при ребенке, сказав "что балуете детей и они вырастают быдлой...." Психо-эмоционально это неприятно, разговаривала с мужем, сказал не обращай внимание....... Подскажите, пожалуйста, что можно в этой ситуации сделать, с правовой стороны. С уважением, Елена.

    Эксперт:

    У каждого магазина есть куратор, напишите жалобу на действия директора в головной офис компании магнит, а также в жалобную книгу.

    Меня зовут Александр.Я живу с женщиной она работает кассиром в супермаркете магнит.Сегодня у ней обслуживалась моя бывшая теща и сильно представила её.Дело было так-бывшая моя теща подошла с продуктами на кассу моя жена пробила ей товар не грубила,обслужил как обычно всех покупателей лично она её не знает только ко в лицо что она мать моей бывшей супруги все.После того как кассир(моя жена)пробила чек,покупатель(бывшая моя теща)подошла к номеру с горячей линией и позвонила пожаловались на то чего не было,а именно что её грубо обслужила кассир(моя жена),не рассказала про акциии швыряла товар но этого не было потом подошла и демонстративно посмотрела на бейджик.Моя жена спросила что то не так???бывшая теща ответила да нет все так и ушла.Через полчаса пришло по электронной почте письмо от высшего руководства потом позвонили в общем по поводу этой жалобы.Теперь приедет высшее начальство с разборками и вызовут эту мою бывшую тёщу.Моя жена ревет сейчас мне тоже неприятно ведь страдает за то чего не было.как быть???что можно сделать ведь теперь может ещё пожаловаться и жену выгоняет с работы

    Эксперт:

    Скажите а камеры видеонаблюдения в магазине есть или возможно свидетели, другой продавец?

    по сути на вашу тещу можно написать иск за клевету, если что пишите — с радостью помогу чтобы приструнить

    .Загорелся заправочный пистоле и горловина бензобака ,оставил обращение на горячей линии сети АЗС,звонит менеджер с АЗС ,утверждает ,что поифакту обращения была проведена техническая проверка оборудования,и в плане справности оборудования всё в порядке .У меня появилось постоянное чувство опасности,полный эмоциональный дисбаланс на гране панической атаки .Что делать ,сотрудники АЗС пытаются всячески принудить к отзыву моей заявки (обращения ) в телефонном разговоре ?

    Эксперт:

    Ничего не делать, написать жалобу в органы прокуратуры, а также ины органы контроля

    Управляющий партнер юридического агентства «Быстров и партнеры»

    кандидат юридических наук, член ассоциации юристов России

    Владимир Быстров

    Тел.: 8 999 969 63 43 (с 9 часов 00 до 20. часов 00 минут)

    E-mail: [email protected]

    Эксперт:

    Алексей Александрович,

    АЗС оказало вам некачественную услуг. Ваши отношения с АЗС регулируются Законом РФ «О защите прав потребителя». В соответствии со статьей 15 указанного закона вы вправе через суд требовать с АЗС компенсации морального вреда. Полагаю, что речь может идти о сумме не меньше 100 тыс. рублей.

    Если вам нужна помощь в получении указанной компенсации, то можете обратиться ко мне с личным сообщением. Помогу с составлением претензии, искового заявления, представлю ваши интересы в суде, на протяжении всего времени буду осуществлять консультирование.

    Мне одобрили кредит в нефтькапиталбанк. Есть ли такой банк. И с какими банками он сотрудничает. Телефон горячей линии 88005502841.

    Эксперт:

    Все банки с лицензиями есть на сайте ЦБ РФ. И имейте ввиду что если будет просить деньги вперед за комиссию, за страховку, за курьера, то это мошенники.

    25.06.2014г. в магазине "Магнит" ЗАО "Тандер" купила кастрюли из нержавеющей стали по акции со скидкой в 25%. После первого приготовления пищи на дне внутри кастрюль появились пятна, похожие на начинающуюся коррозию металла. Чек на покупку имеется. Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денег?

    Эксперт:

    В соответствии со ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в течение 15 дней вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата денег или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. При этом продавец может назначить экспертизу для того чтобы установить по чьей вине на товаре появились дефекты. Для того чтобы вернуть некачественный товар, вам в первую очередь необходимо направить письменную претензию (заказным письмом с уведомлением, вторую копию претензии оставить себе) в магазин с требованием обменять посуду или вернуть уплаченные за нее деньги. Если в течении 10 дней со стороны магазина не будет никаких действий, вы вправе подать исковое заявление в суд, тогда магазин еще и штраф заплатит на основании ст.13, п.6 ФЗ «ОЗПП», также вы можете потребовать компенсацию за причиненный моральный ущерб.

    можете подсказать, такая ситуация работаю в магните почти месяц, отработала 6 смен удачно сдала экзамен и ещё 4 смены отработала, щас решила уйти. Мне нужно будет отрабатывать 2 недели после увольнения? Или я ещё на испытательном сроке и отрабатывать не нужно? И ещё один вопрос по поводу расчёта, мне заплатят за все отработанных 10смен по 12часов, или только оклад? за помощь заранее.

    Эксперт:

    Виктория. В данном случае Вам необходимо посмотреть в трудовом договоре условия об испытательном сроке. по закону испытательный срок не может превышать 3 месяцев по трудовому договору. заключенному на неопределенный срок. (статья 70 ТК РФ). Поэтому, если в Вашем трудовом договоре не будет условий об испытательном сроке, тогда вы обязаны предупредить работодателя за 2 недели до увольнения. Если указан испытательный срок (скажем 1,2 или 3 месяца) и вы в период данного срока решили уволиться по собственному желанию, тогда вы обязаны предупредить работодателя за 3 дня до увольнения. (статья 71 ТК РФ). При этом, в законодательстве отсутствуют нормы, обязывающие работника «отработать», необходимо «предупредить», например когда собираются в оплачиваемый отпуск, или находясь на больничном и т.д. (статья 80 ТК РФ). Таким образом, в зависимости от указанных в трудовом договоре условий, Вы должны будете предупредить (отработать) 3 дня или 2 недели, в последний день работы с Вами обязаны произвести окончательный расчет, выдать трудовую книжку, другие документы. Оплату Вам обязаны произвести за все 10 смен, в соответствии с трудовым договором и произвести премирование). Ваше желание прекратить трудовые отношения не должны дискриминационным образом отражаться на оплате труда. Если будут отказываться выплачивать положенные Вам суммы можете обратиться в государственную инспекцию труда (Киевская ул., 76, Томск) путем письменного обращения, личного посещения, или использования сайта ГИТ в Томской области).

    Источники

    Использованные источники информации при написании статьи:

    • https://tinyton.ru/chem-grozit-magazinu-zhaloba-na-goryachuyu-liniyu-magnita
    • https://magnit-cosmetik.ru/goryachaya-liniya
    • https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%d0%bd%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d1%81%d0%b0%d1%82%d1%8c-%d0%b6%d0%b0%d0%bb%d0%be%d0%b1%d1%83-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d0%b7%d0%b8%d0%bd-%d0%bc%d0%b0%d0%b3%d0%bd%d0%b8%d1%82/
    • https://emarkethelp.ru/zhaloba-na-magazin-magnit-kuda-pisat-pretenziju-i-p2/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий