Жалоба на пенсионный фонд образец

 

Заявление в пенсионный фонд образец, как написать заявление в пенсионный фонд России, заявление накопительную частьОбращение в ПФР может происходить разными. Как написать жалобу на неправомерные действия сотрудников пенсионного фонда, куда обращаться для решения проблемы, правила составления и подачи обращения

Руководство пенсионного фонда

Первичной инстанцией, в которую направляются претензии недовольных клиентов, является руководство территориального отделения ПФР. Подобные отделения имеются в каждом субъекте федерации. Руководитель обязан рассмотреть поданное заявление, проверив изложенные в нём факты. Однако, следует учитывать, что его полномочия не выходят за рамки наложения дисциплинарного взыскания к провинившемуся сотруднику.

К примеру, руководитель подразделения вправе объявить своему подчинённому выговор, лишить премии. В крайнем случае, пойти на кадровые перестановки – понизить сотрудника в должности, либо совсем уволить его, если такой шаг допустим с точки зрения трудового законодательства. Поэтому по этому адресу следует обращаться с жалобами на профессионализм обслуживания, грубое или нетактичное поведение по отношению к посетителям.

Заявление с жалобой начальнику отделения фонда допустимо подавать либо в письменной форме, либо устно, предварительно записавшись к нему на приём. В случае составления письменного заявления строгих нормативов написания нет. Бумага пишется в вольной форме, однако, следует соблюдать основные принципы – в документе следует чётко и ясно отразить суть возникшей проблемы и указать свои данные.

В ситуации, если непосредственное руководство нерадивого служащего ПФР никак не отреагировало на сигнал, вы можете направить свою жалобу в вышестоящую инстанцию – центральный офис пенсионного фонда. Направить претензию по данному адресу можно двумя способами – с помощью заказного почтового отправления, и путём подачи претензии в онлайн-режиме. Бумажное заявление оформляется на листе формата А-4 по стандартам, о которых подробнее расскажем чуть ниже. Для подачи электронной жалобы понадобиться зайти на сайт ПФР, либо использовать онлайн-портал «Госуслуги».

Жалоба на Пенсионный фонд: нюансы

Прежде всего, как ни странно, в сам Пенсионный фонд. Если вы хотите пожаловаться на конкретного сотрудника, предоставившего вам неверную информацию или предъявившего необоснованные претензии, проще всего обратиться к его непосредственному начальству. Пенсионный фонд жалобы на сотрудников принимает и рассматривает…
Но не всегда реагирует. В таком случае на официальном сайте Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) имеется раздел, где можно пожаловаться на сотрудников или оставить обращение (). Там же вы найдете образцы жалоб. Если вы хотите отправить жалобу в ПФР по старинке почтой, то претензии принимаются по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

По каким причинам можно жаловаться

Разумеется, вы вольны составлять претензию по любому вопросу, однако после бесчисленного числа несвязанных с деятельностью ПФР жалоб, фонд решил опубликовать свой список. В него входят самые типичные и законные обращения в другие инстанции насчет действий сотрудников фонда:

  • Были превышены сроки ответов или предоставления услуги населению;
  • Отказывают в предоставлении услуги;
  • Отказывают в приеме документов;
  • Отказывают в исправлении неправильно напечатанных сведений в документах;
  • Неправомерно требуют дополнительные документы, которые можно истребовать и без вашего участия;
  • Взимают плату непонятно, за что – дополнительную комиссию, оплату за услуги и т.д.
  • Регистрации запросов на услуги также выполнены не вовремя.

Однако, чаще всего с жалобой обращаются тогда, когда ПФР отказывается засчитывать определенные годы в трудовой или страховой стаж для получения пенсии или досрочного начисления льготной пенсии. В таких случаях, сотрудники пенсионного фонда даже не начинают разбирательства, попросту штампуют отказ о начислении пенсионных выплат – и все на этом. Разумеется, если вы готовились выйти на пенсию в этом или следующем году, для вас подобные действия окажутся шокирующими, если не станут настоящим ударом.

Также, не исключено хамское отношение к вам. ПФР обычно имеет дело с пенсионерами, с которыми нужно общаться подробно и обстоятельно – многие сотрудники попросту не хотят или не могут этого сделать, из-за вороха обязанностей, которые на них накладывает сама работа. Свою фрустрацию они и выплескивают на граждан, которые давно привыкли и не считают это правонарушением. Однако, оно им является, поскольку любая государственная организация должна придерживаться высоких стандартов труда.

Существует утвержденная форма под №12, которую утвердило Минтруда и соцзащиты РФ

Вы можете получить бланк заявления в отделе пенсионного фонда вашего города или района, либо распечатать его самостоятельно и заполнить дома.

Бланк заявления на выплату накопительной части пенсии выглядит так:

Следуйте таким правилам при написании документа:

  1. Вписывайте все личные данные полностью: ФИО, дату рождения, место рождения, сведения из документа, удостоверяющего личность.
  2. В графах, где указать адрес места жительства, фактического проживания, вписывайте точные сведения. Если вы проживаете на территории другого государства, то это тоже стоит указать и не скрывать.
  3. Информацию, которую вы не знаете, лучше спросить у специалиста.
  4. Обязательно укажите свой номер телефона, по которому сотрудник ПФР сможет позвонить вам и уточнить данные или задать какой-либо вопрос.
  5. Укажите, какую пенсию вы получаете.
  6. Просьба о том, что вы желаете получить единовременную выплату средств пенсионных накоплений, уже указана. Вам лишь остается поставить галочку в пункте, каким образом вы хотите получить средства, через какую организацию.
  7. Далее строки заполняются в том случае, если в ПФР обращается законный представитель заявителя. Обращение в пенсионный фонд образец Ему также необходимо указать все свои личные данные, а также информацию о доверенности.
  8. В конце документа следует поставить дату, когда вы подали заявление и подпись. Если обращается представитель, то нужна его подпись.
  9. Для того чтобы зафиксировать подачу вашего заявления, специалист фонда должен выдать вам расписку-уведомление. Вы же в конце заявления должны поставить дату и подпись, что получили расписку.
  10. Можно оформлять документ черной или синей ручкой или, набрав все данные на ПК, при втором варианте изменить что-либо уже будет нельзя.
  11. Старайтесь писать разборчивым почерком, избегая ошибок.
  12. Помарки, исправления в заявлении запрещены. Вас могут заставить его переписать.

С момента принятия вашего заявления можете отсчитывать 30 дней. Именно в этот период вам должны дать письменный ответ – отказать в выдаче средств, или подтвердить возможность получения материальной помощи из пенсионных накоплений.

Все изменения в Законах о накопительной пенсии за 2022 год и перспективы на будущее

Поделиться в соцсети!

24 Октябрь 2016

Author: Redaktor

Способы обращения

Обычно на какие-то моментальные и несправедливые вещи человек стремиться пожаловаться тут же и устно. Однако подобная жалоба не имеет под собой четкого фундамента и несет характер просьбы, которую сотрудник/начальник отделения ПФР может легко проигнорировать или сказать, что никогда с вами не разговаривал. Если вы столкнулись с подобным, знайте, что лучше всего подавать жалобу в письменном виде.

Для этого используются три способа:

  1. Вы можете лично принести заявление в выбранную инстанцию. Делается это в двойном экземпляре, и в отделении должны поставить отметку на вашем с датой его принятия и подписью человека, который принял обращение. К заявлению-жалобе следует приложить копии (!) документов-доказательств.
  2. Почта России. Способ удобен, если в отделении у вас отказываются принять жалобу. Письмо следует отправлять в единственном экземпляре с приложением копий (!) документов-доказательств. Оно должно быть заказным с уведомлением. Обязательно сохраняйте чеки/корешки, которые вам выдадут на почте. На них будет стоять дата и время отправки письма, что и подтвердит, что вы обратились таким образом. Проигнорировать такое обращение ни одна организация не имеет права.
  3. Онлайн. Самый быстрый и простой способ – через формы обратной связи. Недостаток в том, что описание ситуации не должно быть больше 2000 знаков, а прилагаемые к жалобе документы должны быть оцифрованы.

Также можно попробовать пожаловаться на горячей линии. Все разговоры такого рода записываются, поэтому можно оставить жалобу устно по телефону. Но помните, что, если для ее рассмотрения нужны будут документы-доказательства (а они почти всегда нужны при рассмотрении серьезных нарушений), вам придется их копии донести в выбранную вами инстанцию.

Вопросы и ответы

После развода жена купила дом с использованием материнского капитала. Прошло уже два года, а она даже не собирается выделять детям доли. Подскажите, уважаемые профессионалы. Может ли бывший муж в интересах детей каким-либо образом заставить жену выделить доли детям (через суд или еще как-то)? Может, можно куда-то пожаловаться?

Эксперт:


В соответствии с п. 15(1) Правил направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий (утв. Постановлением Правительства РФ № 862 от 12.12.2007) при приобретении жилья за счет средств материнского капитала доли должны быть выделены в течение 6 месяцев после перечисления средств, завершения расчетов по договору займа (кредитному договору) или договору купли-продажи с рассрочкой платежа либо снятия обременения (погашения записи об ипотеке).

В соответствии со ст. 52 ГК РФ законными представителями ребенка являются его родители. В соответствии со ст. 64 СК РФ на родителей возлагается защита прав и интересов несовершеннолетних. Гражданский кодекс РФ и Семейный кодекс РФ не содержат положений, ограничивающих право отца на представление интересов своих несовершеннолетних детей. Таким образом, отдельно проживающий отец сохраняет право представлять интересы детей.

В данной ситуации, если истекли предусмотренные Правилами направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий сроки для выделения долей детям, то имеет место нарушение прав детей. В связи с этим отцу, как лицу, которому стало известно о нарушении прав несовершеннолетних, в соответствии с ч.3 ст. 56 СК РФ следует сообщить об этом в орган опеки и попечительства по месту жительства детей.

Кроме того, отец, являясь законным представителем детей, может также обратиться в суд в интересах несовершеннолетних с требованием о выделении долей детям в судебном порядке.

Если у Вас остались вопросы либо требуется помощь в составлении обращения или искового заявления, Вы можете написать мне в личные сообщения. Услуга платная.

С уважением.

Я вышла на пенсию по старости в 2013 году. Как правильно написать заявление в Пенсионный фонд, если я не согласна с размером назначенной мне пенсии? Пенсия у меня итак маленькая, а в январе этого года мне ее еще убавили на 130 рублей. Хотелось бы узнать на основании чего? Заранее благодарна за ответ.

Эксперт:

Приветствую, Наталья!

Составляете в двух экземплярах. Руководителю (наименование управления ПФР)

от (свои ФИО, почтовый адрес, телефон). Заявление.

Я получаю трудовую пенсию по старости с… (дата). До такого-то месяца такого-то года я получала ежемесячно столько-то. В январе 2015 года я получила пенсию в размере (сумма).

Прошу в установленный законом срок письменно по указанному мной адресу сообщить мне подробно каким образом произведен расчет размера моей пенсии за январь 2015 года и по какой причине снижен размер выплаченной мне пенсии.

Дата, подпись, расшифровка.

Один экземпляр отдаете в ПФ, на втором принявший сотрудник ставить свои ФИО, подпись, дату принятия и тут же возвращает Вам.

Мне, Григорьеву Юрию Сергеевичу неправильно рассчитали пенсию из-за того, что оператор предприятия, где я изначально заказывал интересующий меня период трудового стажа, не смог его найти по причинам определённой степени секретности (в трудовой книжке, по копии из которой производился поиск, значится одно наименование подразделения, а по штатному расписанию - другое). Мне пришлось выбрать более поздний и менее благоприятный период. После перевода моих данных в гос.архив (спустя 5 лет) эти данные были найдены. Законно ли моё требование о полном перерасчёте моей пенсии с первого года и по настоящее время на основании изначально заявленного периода трудового стажа и что для этого надо сделать? В Гос.Услугах подобной проблемы я не нашёл.

Эксперт:

Пенсионные споры являются крайне распространенным типом конфликта между пенсионерами и органами государственного пенсионного страхования. Так как действия пенсионного фонда далеко не всегда соответствуют действующему законодательству, жалоба на пенсионный фонд может стать эффективным механизмом защиты прав и законных интересов пенсионеров. Рассмотрим подробнее, какие есть основания жаловаться, и как написать жалобу. Основания для подачи жалобы на пенсионный фонд Каждый случай спора пенсионера и пенсионного фонда индивидуален, однако существует несколько типичных причин, провоцирующих конфликт между пенсионным органом и пенсионером: Неправильный расчет пенсии. Формула, по которой осуществляется расчет пенсий, сложна даже для профессионалов, поэтому нередко пенсионный фонд пытается уменьшить свои расходы, противоправно занизив размер выплат. Отказ в пересчете пенсии. Работающие пенсионеры, страховой стаж и размер отчислений в пенсионный фонд которых возрос, имеют право на регулярный перерасчет пенсий. Тем не менее, органы системы пенсионного страхования часто отказывают таким пенсионерам в осуществлении перерасчета, продолжая начислять пенсию в прежнем размере. Невыплата пенсии или надбавки к пенсии. Не так уж часто можно столкнуться с невыплатой основной суммы пенсии, однако невыплата различных надбавок все еще является распространенным нарушением в деятельности пенсионных органов. Куда подать жалобу? Жалобу на решение или, наоборот, бездействие пенсионного фонда можно написать как в вышестоящий административный орган (городское, республиканское отделение пенсионного фонда), так и в суд. Как показывает практика, именно судебный способ защиты прав пенсионеров является значительно более эффективным. Тем не менее, поскольку подача жалобы в вышестоящее отделение пенсионного учреждения не препятствует рассмотрению дела в суде, можно также воспользоваться и этим инструментом. Жалоба на пенсионный фонд или иск в суд должны содержать краткое изложение всех обстоятельств дела, а также те доводы, на которые ссылается заявитель. Несмотря на то, что бремя доказательств по таким делам ложится именно на пенсионный фонд, в интересах заявителя максимально подробно расписать, в чем состоит нарушение со стороны пенсионного фонда. Срок подачи жалобы или иска ограничен общим сроком исковой давности и составляет три года. Таким образом, даже если вам не выплачивалась надбавка более длительное время, получить выплаты можно лишь в течение последних трех лет. Образец жалобы на пенсионный фонд можно скачать с нашего сайта. В то же время, наилучший результат может дать консультация профессионального юриста, специализирующегося на пенсионном законодательстве.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-pensionnyj-fond/
  • https://astbusines.ru/zhaloba-v-pensionnyj-fond/
  • https://iurist.info/zhalobi/kak-napisat-zhalobu-v-prokuraturu-na-pensionnyj-fond.html
  • https://pfrf-lcabinet.ru/kuda-pozhalovatsya-na-ppensionnyj-fond/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий