Как написать жалобу в санэпидемстанцию

 

Нарушение санитарных норм может представлять угрозу для граждан и нарушать их законные права и интересы. Для их защиты и устранения нарушений законодательство позволяет обращаться с различными жалобами в СЭС. Какие основания должны быть для возможности подачи жалобы в Санэпидемстанцию? Порядок и тонкости составления документа. Сроки рассмотрения вопроса.

На кого чаще всего жалуются граждане

Жалоба должна содержать информацию об организации, которая нарушает законодательство (реквизиты, контакты). Люди жалуются на учреждения здравоохранения, образования, салоны красоты, магазины одежды.

Но чаще обращения приходятся на предприятия общественного питания, особенно распространяющие уличную еду. Нарушения санитарных и гигиенических норм особенно заметны в этой сфере деятельности. И могут привести к плачевным последствиям. Это относится ко всем предприятиям общественного питания, таким как кафе, рестораны, бары, закусочные.

Сроки рассмотрения

Законодательство отводит не более тридцати дней на рассмотрение подобных вопросов. Срок начинает исчисляться с момента регистрации заявления. В течение этого промежутка времени сотрудники ведомства должны проверить данные, содержащиеся в претензии, произвести проверку учреждения, на которое она была составлена, и определится с принимаемыми мерами.

Справка! В некоторых случаях допускается продление срока на тридцать дней.

В ряде ситуаций сотрудники ведомства могут отказаться рассматривать жалобу (к примеру, если предоставление ответа повлечет раскрытие государственной тайны). В таком случае заявитель должен быть оповещен о решении СЭС в течение семи дней.

Основания для подачи жалобы

На территории Российской Федерации действует специальное санитарное законодательство, которое направлено на соблюдение санитарно-эпидемиологических норм населением страны, в том числе – частными и государственными предприятиями. Основанием для подачи жалобы в СЭС может быть любое нарушение данного законодательства.

В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС:

  1. Предприятие действует незаконно.
  2. Юридическим лицом предоставляются низкокачественные услуги и товары.
  3. Вследствие употребления продуктов, приобретенных в торговой точке, ухудшилось состояние здоровья гражданина.
  4. Обнаружены нарушения в договоре купли-продажи.
  5. Гражданином выявлены санитарные нарушения (к примеру, помещение, в котором предоставляются услуги, не соответствует санитарным правилам и нормам, материалы, предназначенные для одноразового использования, применяются по несколько раз и т. п.).

Выше перечислены только отдельные случаи. Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

На кого чаще всего жалуются граждане

Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик. Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские.

Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере. Это же касается предприятий общественного питания, таких как: рестораны, кафе, бары.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

По ссылке информация о том, как подать жалобу в ФАС.

СЭС не предпринимает каких-либо действий – что делать?

Если после принятия жалобы сотрудники СЭС не предпринимают никаких действий для проверки фактов, указанных в ней, можно подать новую жалобу в Роспотребнадзор либо одно из его территориальных отделений.

При этом следует указать на факт бездействия сотрудников ведомства и требовать принять меры в отношении должностных лиц, занимающихся рассмотрением этого дела.

Кроме того, можно подать жалобу в прокуратуру.

После ее обработки сотрудники этого ведомства отправят претензию от имени заявителя в «Роспотребнадзор».

Читайте как написать образец претензии по закону о защите прав потребителей.

Это важно знать – как получить сертификат качества продукции.

Образцы жалоб в Санэпидемстанцию

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в санэпидемстанцию на салон красоты:

СКАЧАТЬ образцы жалоб в санэпидемстанцию можно по ссылкам ниже:

  1. жалоба в санэпидемстанцию на соседей
  2. жалоба в санэпидемстанцию на магазин
  3. жалоба в санэпидемстанцию на управляющую компанию
  4. жалоба в санэпидемстанцию на работодателя
  5. жалоба в санэпидемстанцию на ресторан
  6. жалоба в санэпидемстанцию на салон красоты
  7. жалоба в санэпидемстанцию на парикмахерскую
  8. жалоба в санэпидемстанцию на кафе
  9. жалоба в санэпидемстанцию на детский сад
  10. жалоба в санэпидемстанцию на антисанитарию

Законодательство РФ

Федеральный закон №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» устанавливает обязательным требованием ко всем организациям – соблюдение норм и правил безопасности жизнедеятельности.

Помимо закона, существует множество подзаконных актов, таких, как постановления, приказы, правила, стандарты, которые устанавливают санитарные нормы и правила. Соблюдение всей этой законодательной базы обязательно, в противном случае человек может подать жалобу на нарушителя.

Обращение в любые государственные органы и учреждения – это конституционное право любого гражданина Российской Федерации.

Помните! Любое обращение гражданина, если оно составлено в соответствии с требованиями, рассматривается в порядке, установленном ФЗ №59-ФЗ «О порядке обращения граждан Российской Федерации».

Если в ходе проведения проверки выясняется, что проблема должна решаться другим государственным органом, учреждением, то обращение перенаправляется туда, а заявителя об этом уведомляют.

Способы подачи

Жалобу можно подать в бумажном, электронном и даже устном виде в отдельных случаях. Заявителю следует выбрать форму подачи заявления исходя из ситуации, обстоятельства могут быть разные.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Жалоба на качество воды.

В письменном варианте

Обязательное условие при написании обращения от руки – это читабельность текста. Если текст не разобрать, сотрудники органов не смогут принять в обработку жалобу, а значит, и разобраться в ситуации. И, соответственно, не предпримут мер по устранению нарушений. При подаче в бумажном виде предпочтительно текст напечатать.

Можно подать заявление на бумаге следующими способами:

  • отдать секретарю;
  • передать уполномоченному сотруднику органа лично, во время приема;
  • отправить заказным письмом.

Важно! Обязательно сделать копию обращения и при подаче его не по почте, попросить сотрудника надзорного органа поставить отметку о получении на этой копии. Если на обращение не ответят, вы сможете использовать копию при подаче жалобы в вышестоящие инстанции или в суд, прокуратуру.

В электронном варианте

При помощи электронной формы можно подать заявление, не выходя из дома. Для этого нужно посетить официальный сайт ЦГСЭН нужного региона, зайти в специальный раздел и заполнить форму заявления там же. Регистрация обращения произойдет автоматически, и его примут в работу в нужный отдел.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Бесплатная консультация юриста по социальным вопросам.

В устном варианте

Согласно законодательству РФ, жалобы и иные прошения можно подавать в государственные органы в устной форме.

Такие обращения также должны регистрироваться и рассматриваться. Но, как показывает практика, эффективность подобного обращения крайне низкая.

Довольно сложно четко и ясно изложить суть проблемы, не отвлекаясь на эмоции, в устной форме. Да и сотрудники контрольных органов могут «забыть» зарегистрировать данное обращение и оставить его без внимания.

Посмотрите видео. Как правильно написать жалобу:

Вопросы и ответы

подскажите пожалуйста, кто может составить жалобу в СЭС на жуткий запах из мест общего пользования в начальной школе? Дети дышат аммиачным воздухом. Хотелось бы,чтобы СЭС наведалось в эту школу и произвели замеры запаха в туалетах, в классе и в рекреационной зоне! В настоящее время больше половины класса заболели ротовирусом.

Эксперт:

Никакой установленной формы для жалобы не требуется. Пишете в произвольной форме на сайт rospotrebnadzor.ru/ в раздел отправить обращение, излагаете суть жалобы и точные контакты, не позднее 30 дней Вам должны дать ответ на обращение. Всего доброго.

Как можно вызвать СЭС для проверки школьной столовой на наличие нарушений в приготовлении продуктов для школьного питания?

Ребенок поел в школьной столовой и отравившись попал в больницу.

Эксперт:

Путём подачи сооответствующего заявления в Роспотребнадзор или прокуратуру.

У меня мама живёт в доме ветеранов. Я бы хотела написать жалобу по поводу антисанитарии(тараканы ходят пешком), к врачу не вывозят(говорят, что мы должны это делать). Даже незнаю как быть и к кому обращаться. Может посоветуете что нибудь...

Эксперт:

Обратитесь с письменной жалобой жалобой в роспотребнадзор и в санэпидемстанцию с целью проведения внеплановой проверки. Жалобу напишите в свободной форме, изложив все фактические обстоятельства.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному
вопросу или задать другой вопрос, то можете обращаться ко мне в чат.
Готов оказать Вам помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.

Подскажите что делать ,куда писать жалобу на детский бассейн. Моему сыну 6 месяцев выяснилось что мы подхватили серьезную болячку в бассейне. Проходим курс лечения, потратили уйму денег, да и главное что это здоровье малыша,.Хочу наказать их, чтобы другие малыши не пострадали.

Эксперт:

Организаций таких несколько.Это в первую оередь Роспотребнидзор, также можете обратиться в пркуратуру, также можете обратиться в санэпидемстанцию СЭС

Федеральный закон от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ«О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»

Статья 8. Права граждан

Граждане имеют право:

на благоприятную среду обитания, факторы которой не оказывают вредного воздействия на человека;

получать в соответствии с законодательством Российской Федерации в органах государственной власти, органах местного самоуправления, органах, осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, и у юридических лиц информацию о санитарно-эпидемиологической обстановке, состоянии среды обитания, качестве и безопасностипродукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов, товаров для личных и бытовых нужд, потенциальной опасности для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг;

обращаться в органы, уполномоченные на осуществление федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, в связи с нарушениями требований санитарного законодательства, создающими угрозу причинения вреда жизни, здоровью людей, вреда окружающей среде и угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения;

Эксперт:

Заявление в Роспотребназдор с просьбой проверить качество оказываемых услуг на соответствие стандартам и нормам закона о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения,, прокуратуру претензия организации, которая оказывает услуги, с приложением копий документов касающихся причин болезни малыша с копиями чеков на оплату лечения и требованием уплатить ущерб, если не согласятся- заявление в суд

В НАШЕМ МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ТЕЧЕТ КАНАЛИЗАЦИЯ, В ПОДВАЛЕ ВОДЫ ПО КОЛЕНО УЖЕ ПОЛГОДА. КАНАЛИЗАЦИЯ ЗАБИВАЕТСЯ В НЕДЕЛЮ РАЗ......ТОЧНО, ЖКХ НЕ ДО ЖДЁШСЯ А ЕСЛИ ПРИДУТ ТО ПОПРАВЯТ ТРУБУ И ВСЁ!(ПРИВЯЖУТ НА ПРОВОЛОКУ И ГОТОВО). В ДОМЕ ЗАВЕЛИСЬ КЛОПЫ И ТАРАКАНЫ, А КОМАРЫ НЕ ВЫВОДНЫЕ. ПОМОГИТЕ СОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ В СЭС! ИЛИ КАКИЕ ДРУГИЕ ОРГАНЫ, ЧТОБЫ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Эксперт:

Жалоба пишется в свободной форме. В жалобе излагаете все обстоятельства дела с просьбой провести проверку и принять меры для устранения нарушений.

Эксперт:

Строгой формы для жалобы нет. В свободной формой изложите суть Вашей проблемы и попросите провести проверку относительно незаконных действий управляющей компании. Попутно можете отправить жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию.

С уважением!

Куда необходимо обращаться в случае не соблюдения санитарных норм при приготовлении пищи в столовой университета?

Эксперт:

Куда необходимо обращаться в случае не соблюдения санитарных норм при приготовлении пищи в столовой университета?

Татьяна

Какие именно нарушения?

Вы можете написать жалобу в книге отзывов и предложений она находится в уголке потребителя.

Также можно написать жалобу в Санэпидемстанцию, Роспотребнадзор.

Если у Вас остались вопросы Вы можете обратиться ко мне в чат за консультацией или составлением документа по вашему вопросу.

С уважением, Виктория Суворова.

Эксперт:

Татьяна! В роспотребнадзор, в санитарно-эпидемиологическую службу.

Вопрос такой. Живем в многоквартирном доме, под нами - продуктовый магазин. Там завелись тараканы, которые переползли в нашу квартиру. Пробовали решить ситуацию мирным путем, но администрация магазина на контакт идти не хочет. Были и проверки, но перед ними они заранее приводили всё в порядок, из-за чего никто к ним придраться не смог. Скажите пожалуйста, куда подавать жалобу и по какому образцу?

Эксперт:

добрый день -образца как такового нет — санпин нарушения — это сфера Роспотребнадзора — магазин должен соблюдать санитарные нормы + проводить дезинсекцию насекомых — проверяющие из Роспотребнадзра могут оштрафовать магазин

Статья 6.3. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения

Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятисот до одной тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Эксперт:

подавайте жалобу в роспотребнадзор, желательно зафиксировать в самом магазине данных насекомых на видео или фото и отослать вместе с жалобой на нарушение санитарных норм, также следует написать жалобу в прокуратуру.

Таким образом подготовится к их приходу если их заранее не оповестят не смогут
КоАП РФ, Статья 6.3. Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения
Нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, —
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от пятисот до одной тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток
КоАП РФ, Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц — от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-v-sanepidemstanciyu.html
  • https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/v-sanepidemstantsiyu.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий