Как написать служебную записку

 

Общение внутри предприятия осуществляется посредством служебных записок. Как их правильно составлять научим в этой статье. Здесь можно скачать её образец. Правила оформления служебных записок на бланке организации, их регистрация и маршруты движения. Примеры служебных записок.

Какие виды служебных записок бывают

Несмотря на то, что классификация таких форм весьма проста, иногда возникает недопонимание, какой вид документа использовать для конкретной ситуации. В частности, выделим наиболее известные разновидности записок:

  1. По содержанию документы бывают: информативные, отчетные и инициативные.
  2. С учетом адресата: внутренние и внешние.
  3. Различаются документы исходя из изложенных в них фактах.

Учитывают приведенную классификацию, стоит выбирать подходящий формат документа и составлять записку по имеющемуся примеру.

Для чего нужна служебная записка

Важное значение служебной записки состоит в том, что она показывает, что работник предприятия видит, осознает и доводит до уполномоченных лиц возникшее затруднение, попутно законно перекладывая ответственность с себя на специалистов, которые обязаны заниматься решением той или иной задачи по долгу службы.

В случае возникновения спорных ситуаций, разногласий и конфликтов этот документ позволит быстро понять, кто виновен в каждом конкретном случае.

Цель служебной записки – уведомление какого-либо уполномоченного должностного лица о появившейся проблеме, а также просьба о ее устранении, внесение рациональных предложений и согласование совместных действий.

Еще одна немаловажная роль некоторых служебных записок заключается в том, что они являются документами первичного бухгалтерского учета. В частности, они служат обоснованием и документально подтверждают некоторые расходы, произведенные на нужды предприятия, например при закупке оборудования, затратах на рекламу, транспорт и т.д. В таких случаях служебные записки после их написания необходимо хранить также долго и тщательно, как любые другие первичные документы (на случай внезапной налоговой проверки).

Читайте также: Как получить пособие на погребение пенсионера в 2022 году

В ЧЕМ ПОЛЬЗА СЛУЖЕБНЫХ ЗАПИСОК?

Служебная записка – это внутреннее деловое письмо, с помощью которого можно быстро и эффективно решать текущие производственные вопросы.

Основное назначение служебной записки – обмен служебной информацией между равными по должностному статусу работниками одной организации.

Цели составления служебных записок могут быть разными:

• горизонтальные коммуникации руководителей структурных подразделений/должностных лиц при решении общих производственных вопросов и проблем;

• эффективное информационное взаимодействие:

– рассылка объявлений/извещений для работников организации;

– обмен оперативной информацией между структурными/самостоятельными подразделениями и филиалами;

– запрос справочной информации;

– проведение инструктажа;

– сопровождение другого сообщения (сопроводительная записка);

• решение текущих вопросов административно-хозяйственного, материально-технического, информационного и иного обеспечения;

• разрешение спорных и конфликтных ситуаций.

Умение грамотно составлять внутренние документы, в том числе служебные записки, выручает в крайне сложных и запутанных ситуациях.

В первую очередь служебная записка – основной помощник для работников службы документационного обеспечения управления (далее – ДОУ) в спорных ситуациях.

К сожалению, руководители основных структурных подразделений нередко пытаются списать недочеты подразделения при работе с документами на сотрудников вспомогательных подразделений. Например, руководство структурного подразделения не выполнило поручение вышестоящего руководителя в срок, но ответственность за это перекладывает на службу ДОУ, которая якобы задержала отправку исходящего письма.

Опровергнуть беспочвенные обвинения поможет служебная записка. Записка, которая содержит факты, срок исполнения, Ф.И.О. работников ДОУ, качественно и своевременно выполнивших работу, с приложениями-подтверждениями (копии регистрационных карточек, выдержки из журналов регистрации и т.п.), нередко помогает сохранить объективность, признать претензию необоснованной, восстановить деловую репутацию конкретного работника и службы ДОУ в целом (Пример 1).

В тексте служебной записки необходимо четко изложить цель сообщения в доступной и лаконичной форме. Неполная или избыточная информация затрудняет понимание адресатом сути проблемы и может привести к неоднозначному толкованию и, как следствие, отсутствию желаемого результата. Эффективность служебной записки зависит от того, насколько правильно выстроена структура документа и логичны ли приведенные доводы.

Образец документа

Нередко при решении рабочих вопросов возникает необходимость передать важную информацию руководителю. Иногда обстоятельства требуют, чтобы объяснение ситуации, предостережение от ошибок были изложены именно в письменном виде.

При этом нужно не только грамотно изложить факты, но и правильно оформить документ. Его составление часто вызывает затруднения, особенно при отсутствии опыта. Но это не трудно сделать, если у вас перед глазами есть примеры. Именно поэтому мы подготовили образцы, ознакомившись с которыми вы сможете правильно оформить документ.

Служебная записка о премировании является основанием для издания приказа о поощрении работника. Она составляется непосредственным руководителем сотрудника на имя директора организации. В документе указываются заслуги трудящегося, просьба о поощрении, данные работника и составителя. После рассмотрения и принятия положительного решения директор издает приказ о премировании.

Образец служебной записки о том, как просить директора о премировании сотрудника

Если во время работы возникли обстоятельства, из-за которых сотрудник не мог в полной мере выполнять свою трудовую функцию, используется объяснительная. В ней указываются причины.

Образец объяснительной

Служебная записка используется, если сотруднику нужно обратиться к руководителю с просьбой о выделении денежных средств на рабочие нужды. В этом случае в документе излагаются факты производственной необходимости в приобретении материалов.

Как правильно написать служебную записку, образец

С какой целью она составляется?

СЗ составляет работник на имя своего непосредственного руководителя или на имя начальника другого подразделения. Она позволяет в короткое время:

уведомить руководителя о возникшей на текущий момент проблеме

внести предложения по ее устранению или согласовать план действий с другим сотрудником.

побудить руководителя принять решение или издать распоряжение

Также она является доказательством того, что специалист, обнаруживший проблему в рабочем процессе, не пустил ситуацию на самотек, а оповестил о ней свое руководство для того, чтобы оно приняло оперативное решение. То есть, не бездействовал.

Фото 1

Правила составления

Главное правило, которого необходимо придерживаться при составлении, — краткость. В документе должна четко излагаться суть проблемы, а также пути ее решения. Как правило, текст не должен занимать более 6-7 строк. Унифицированной формы для бумаги нет, используется произвольная.

Пример служебной записки

Несмотря на это, при написании следует учитывать положения ГОСТ Р , которые требуют наличия следующих реквизитов:

  • бумага должна содержать шапку. В ней указывается, кому документ адресован (должность и Ф.И.О. сотрудника в дательном падеже);
  • далее указывается наименование документа;
  • вносится дата его составления и номер;
  • описание сложившейся ситуации, из-за которой составляется записка: «Довожу до вашего сведения…», далее текст должен содержать конкретную просьбу;
  • ниже указывается должность и Ф.И.О. составителя, подпись с расшифровкой.

Составленный документ следует зарегистрировать у секретаря предприятия как входящую корреспонденцию. После этого вы можете быть уверены в том, что директор получит служебную записку и ознакомится с ней лично.

Разница между докладной и запиской

Поскольку практика оформления служебных записок затрагивает далеко не все предприятия, то существенной разницы между служебной и докладной запиской видят не все специалисты. А она, тем не менее, ощутимая и имеет вполне конкретные признаки:

Среди подавляющего числа работников бытует мнение, что этот процесс обмена «бумажками» — пустая трата времени и сил на их составление, ведь позвонить и быстренько обрисовать картину гораздо быстрее и проще. Ход их мыслей резко меняет свое направление уже после первого соприкосновения с производственными ситуациями, когда нужно доказать факт направления соответствующей информации всем заинтересованным лицам. Иногда от этого зависит не только судьба дисциплинарного взыскания (возможно, весьма сурового, вплоть до увольнения), но и дальнейшая успешная работа всего предприятия.

Как оформить (образец по ГОСТу)

Компании имеют возможность вводить и использовать у себя множество различных шаблонов письменного сообщения о каких-либо происшествиях или вопросах организационно-финансового характера, требующих вмешательства высшего руководства. Хотя унифицированная форма служебной записки законом не установлена, она обязана соответствовать требованиям ГОСТ «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов». То есть в ней должны присутствовать следующие реквизиты:

  • наименование организации или структурного подразделения, указание лица, которому отправляется обращение;
  • название документа;
  • текст — что необходимо сообщить руководству;
  • дата, подпись и обязательно должность автора.

Обязательные требования определили, теперь рассмотрим пример служебного письма, варианты его написания.

Пример 1

Такой вид расположения реквизитов в документе называют угловым. Но их разрешается разместить на листе и по-другому.

Пример 2

На картинке — продольное размещение реквизитов. И оба варианта — правильные.

Есть и третий вариант.

Пример 3

Но даже если в вашей компании принято оформлять документы совершенно иным способом, не переживайте, это тоже правильно, поскольку обязательной формы чиновники не предусмотрели.

Что такое служебная записка и для чего она нужна 

Служебная записка ― это инструмент деловой переписки между сотрудниками одной организации.

Она пишется по разному поводу: о ненадлежащем выполнении служебных обязанности кем-то из работников, о необходимости премирования отличившегося сотрудника, об увеличении заработной платы, о направлении работника в командировку, о необходимости предоставления различных материалов и техники для работы и т.д. 

Как подавать в электронном виде

На многих предприятиях принят электронный документооборот. Поэтому служебная записка, пример написания которой был выше, может быть оформлена в электронном виде. В этом случае она пересылается на корпоративную почту предприятия. Дальнейшей сортировкой и пересылкой писем адресатам занимается секретарь.

Такой способ передачи экономит бумагу и время сотрудников. В этом случае документ составляется так же, как и на бумажном носителе. Желательно, чтобы на нем стояла электронная подпись отправителя. Чтобы удостовериться в том, что отправленный документ прочитан руководителем, при отправке следует запросить «уведомление о прочтении почтового отправления», поставив галочку в форме отправки.

Служебная записка. Образец написания

Служебная записка – наиболее распространенная форма общения между сотрудниками внутри предприятий и организаций. Можно сказать, что это своего рода информационно-справочный документ, который призван облегчить взаимодействие сотрудников из разных подразделений друг с другом. Этот документ позволяет оперативно решать любые вопросы: хозяйственные, производственные, трудовые, правовые и т.д.

Нюансы и особенности оформления деловой корреспонденции

Пример написания любого документа сегодня можно найти в Сети, при составлении официального обращения, необходимо основываться на главных правилах и рекомендациях по составлению деловой корреспонденции.

Основным требованием является то, что в документе недолжно быть личного мнения гражданина, а также, различных приукрашиваний, текста с эмоциональной окрашенностью, угроз.

Крайне важна грамотность составления обращения, не допускается использование просторечий и разговорных выражений. Рапорты и служебные записки составляются по специальным шаблонам и имеют, обычно, следующую структуру:

  • данные о составителе и получателе документа;
  • краткое изложение сути вопроса;
  • подпись исполнителя и дата обращения.

С учетом того, при каких обстоятельствах будет подан документ, в форму добавляются некоторые дополнительные элементы. О том, как пишется служебная записка, подробнее будет рассказано дальше.

СЗ в электронном виде

Стоит отметить, что на многих предприятиях принят электронный документооборот. Поэтому СЗ может быть оформлена в электронном виде. В этом случае она пересылается на корпоративную почту предприятия. Дальнейшей сортировкой и пересылкой писем адресатам занимается секретарь.

Такой способ передачи СЗ экономит бумагу и время сотрудников. В этом случае документ составляется так же, как и на бумажном носителе. Желательно, чтобы на нем стояла электронная подпись отправителя. Чтобы удостовериться в том, что отправленный документ прочитан руководителем, при отправке следует запросить «уведомление о прочтении почтового отправления», поставив галочку в форме отправки.

Рекомендуем к прочтению: Заявление о неуплате алиментов образец

Срок хранения

Согласно Перечню типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения, утвержденному приказом Минкультуры России от № 558, СЗ необходимо хранить в архиве предприятия не менее пяти лет. При необходимости директор организации имеет право продлить срок хранения. Срок хранения СЗ, оформленных в электронном виде, может быть определен уставом компании.

самые важные статьи вам на

Среди обязанностей большинства кадровых специалистов – не только забота о персонале и корректное ведение кадровой документации, но и сдача отчетности. Чтобы ни один отчет не упустить, предлагаем воспользоваться календарем кадровика. Он подскажет, какие формы и куда надо сдать, а также поможет правильно их заполнить.

31 Октября 2017 в 17:01

У тех, кто только начинает знакомиться с электронным документооборотом (ЭДО), могут возникнуть вопросы, зачем нужна е-подпись, какая она бывает и как подписать электронной подписью документ pdf или word. Мы подготовили небольшую инструкцию с картинками, чтобы часть этих вопросов снять.

09 Октября 2017 в 10:56

Если работодатель хочет иметь возможность направлять персонифицированную и другую отчетность в Пенсионный фонд России в электронном виде, ему необходимо заключить соглашение об обмене электронными документами с ПФР. Первым делом для этого нужно написать в фонд заявление с просьбой подключить организацию к системе ЭДО. Как это сделать правильно, читайте в нашем материале.

05 Октября 2017 в 13:57

Приказы по личному составу – это распоряжения о приёме на работу, увольнении, переводе на другую должность (или место), об оформлении отпусков и командировок, выплатах премий, дисциплинарных взысканиях и т.д. Иными словами, все предписания, имеющие прямое отношение к кадровым вопросам.

04 Сентября 2017 в 16:00

Работники могут сменить фамилию, имя, отчество: все сразу или что-нибудь одно. Иногда вместе с полом. Задача кадровика – своевременно и правильно оформить документы.

30 Августа 2017 в 13:16

31 Октября 2017

27 Октября 2017

25 Октября 2017

24 Октября 2017

21 Октября 2017

Полное или частичное копирование материалов запрещено,

при согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна

Рекомендуем посмотреть:

Вопросы и ответы

Предыдущий кадровик не правильно посчитала отпускной период, она не учла декретный отпуск 8 месяцев. Как теперь исправить? как написать служебную записку?

Эксперт:

Ольга, добрый день!

Служебную записку можно составить на имя руководителя организации в свободной форме.

Законодательно форма служебной записки не установлена.

за вопрос! Буду признательна за положительный отзыв.

Как решать с администрацией вопрос о создании нормальных условий труда ( очень холодное помещение).

Эксперт:

Ирина, Служебная записка это определенная форма внутреннего документа, которая позволяет оперативно резрешать текущие производственные вопросы. Составляется такой документ в простой письменной форме. В правом верхнем углу пишется кому адресован этот документ. Ниже указываете суть возникшего вопроса, если возможно сами предложите разрешение ситуации (так как вы ее видите себе). Направляйте документ через приемную руководителя.

Эксперт:

Ирина.

Служебную записку можете составить в произвольной форме, на имя руководителя организации, от кого с указанием ф.и.о. и должности. Укажите Ваши требования с ссылкой на статью 22 Трудового кодекса РФ, согласно которой:

Работодатель обязан:
обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;
обеспечивать бытовые нужды работников, связанные с исполнением ими трудовых обязанностей;

В конце ставите дату и подпись.

я являюсь заведующим в детском саду. поступила жалоба уполномоченному по правам ребенка , что в подготовительной группе один мальчик избивает другого. Это не правда.

Эксперт:

Марина.

Если с Вас требует в настоящее время составить служебную записку в управление, то Вам просто нужно описать в ней всю информацию, которой Вы владеете, указать. что никаких обстоятельств, подтверждающих доводы жалобы Вас не известно. Также в ней нужно указать, что Вы взять объяснения с воспитателями, которые также подтвердили тот факт, что доводы жалобы не соответствуют действительности.

Никаких формальных требований к служебной записке нет. Вам самое главное все максимально подробно описать и указать, что Вы предприняли все меры с целью проверки доводов жалобы — опросили воспитателей.

В целом форма:

1. Шапка — кому от кого

2. Наименование документа — служебная записка.

3. Описание всех фактических обстоятельств.

4. Дата, подпись.

С Уважением.
Васильев Дмитрий.

Эксперт:

Для составления служебной записки нужно выяснить обстоятельства дела, если это не правда, и никакого избиения не происходит, то в служебной записке Вы указываете, что воспитателями детского сада осуществляется строжайший контроль за поведением и дисциплиной детей, находящихся в детском соду, каких-либо фактов избиения одним ребенком другого не выявлено, жалоб от родителей не поступало. В служебной записки нужно указать следующее

указание на кого направлен документ (должностное лицо, структурное подразделение или конкретную организацию);
название адресата (конкретно кому направлен документ); название документа (в данном случае указывается «Служебная записка»);
номер регистрации служебной записки; дату написания;
заголовок к тексту;
сам текст;
дата и подпись, кто составлял служебную записку (обязательно нужно указывать должность)
rushbiz.ru/upravlenie-biznesom/obrazcy-dokumentov/kak-napisat-sluzhebnuyu-zapisku.html

Будут дополнительные вопросы, задавайте.

С Уважением!

Эксперт:

Ответ пишется в свободной форме, с изложением всех фактов, которые имеют место быть и опровержение на доводы.

Если к Вам и воспитателю не обращались родители, то об этом также стоит указать, что по данному вопросу жалобы не поступали.

Если потребуется помощь в составлении документа- обратитесь к любому юристу.

Эксперт:

Наталья!

Вам необходимо взять жалобу и по каждому пункту «обвинения» привести свои доводы. Если в жалобе написано, что ребенок ИЗБИВАЕТ другого, то есть делает это не один раз, а неоднократно, но при этом был только один факт, то на это надо обратить внимание.

Эксперт:

Полагаю, Вам стоит поговорить с родителями того мальчика (разумеется, вежливо, корректно, на всякий случай запишите разговор, чтобы потом Вас не обвинили в давлении), которого якобы избили. Спросить у них — были ли обращения в лечебные учреждения, в полицию. Короче, куда они обращались, чтобы как-то зафиксировать этот факт. Поговорите с родителями того мальчика, который якобы избил о том — обращались ли к ним родители потерпевшего. Также пусть воспитатели напишут объяснения на тему: «ДД.ММ.ГГГГ я работала в садике в группе № АБС, никаких инцидентов не было, никто не жаловался»

После этого, в служебной записке укажите, что жалоб от родителей потерпевшего не поступало, согласно их пояснениям в больницы/правоохранительные органы они не обращались. К родителям виновника претензий не высказывали, в садик по данному факту не обращались. Нянечки/воспитатели в указанные даты никаких инцидентов не видели, трав на теле ребенка не было. Родители виновника говорят, что им никто об инциденте не сообщал.

Таким образом, полагаю, что сведения, изложенные в обращении не соответствуют действительности"

Эксперт:

Вам нужно писать объяснительную

Целью служебной записки является уведомление какого-либо
должностного лица о существующей проблеме, внесение предложений по ее
разрешению или согласованию намеченных действий.

Объяснительная записка представляет собой деловой документ,
который находится во внутреннем обращении организации. Содержание документа
предполагает объяснение причинно-следственной связи между событием, поступком
или фактом, обычно негативного свойства, который уже произошёл. Объяснительная
записка может быть сопровождением основного документа, тогда в её содержании
будут даны пояснения отдельных положений этого документа.

цель объяснительной записки – провести внутреннее
расследование причин происшествия, разобраться в них, сделать правильные выводы.

В ст. 193 ТК РФ говорится о том, что работодатель обязуется
истребовать написание объяснительной записки у сотрудника в случае
предполагаемого совершения дисциплинарного проступка. Работник вправе
отказаться писать объяснительную записку, закон это предусматривает, у
работодателя в этом случае возникает право применить дисциплинарное взыскание
по отношению к сотруднику, без наличия его объяснительной записки.

Форма, шаблон объяснительной записки включает в себя
обязательные реквизиты:

– наименование организации;

– указание должностного лица, к которому обращена записка,
его ФИО;

– наименование документа – «Объяснительная записка»;

– дата составления и № регистрации записки;

– заголовок к тексту («Касательно…», «О…»);

– текст пояснения;

– составитель, его подпись.

Эксперт:

Наталья, действительно, каких-либо норм, регламентирующих порядок составления служебной записки, в законодательстве не содержится. Даже сам порядок рассмотрения жалоб детским омбудсменом прописан в законодательстве далеко не всех субъектов. Увидела только в законе Нижегородской области, что при рассмотрении жалобы Уполномоченный вправе предложить органам гос.власти, организациям дать свои обьяснения по любым вопросам, подлежащим выяснению в процессе проверки, а также мотивировать свою позицию в целом. Поэтому Вам необходимо составить служебную записку в свободной официальной форме, указать, что составлена она в связи с поступившей жалобой, кратко изложить суть жалобы, далее указать Вашу позицию по вопросу, к примеру: информация, изложенная в жалобе, не соответствует действительности, в подтверждение чего имеются следующие документы:… И далее их перечисляете: показания свидетелей, записи, документы при их наличии, подтвержение от воспитателя, что жалоб не поступало и т.п., чтобы максимально подкрепить доказательствами свою позицию, изложенную в сл.записке.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://grazhdaninu.com/trud/trud-dok/sluzhebnaya-zapiska-primer.html
  • http://zakonosfera.ru/cat-num-12/oformlenie-sluzhebnoy-zapiski-po-gostu-obrazets.php
  • https://www.profiz.ru/sr/8_2017/sostav_zapisky/
  • https://clubtk.ru/forms/dokumentooborot/sluzhebnaya-zapiska-ot-rabotnika-tseli-i-obrazets
  • https://viplawyer.ru/sluzhebnaya-zapiska/
  • http://ppt.ru/forms/zapiski/sluj-zapiska
  • https://nsovetnik.ru/obyasnitelnaya_zapiska/kak_napisat_sluzhebnuyu_zapisku_obrazec_primer_napisaniya_teksta_blank/
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий