Как открыть интернет магазин книг с нуля

 

Преимущества открытия книжного бизнеса. Наиболее важные вопросы при открытии магазина книг. Узнайте, как открыть свой книжный магазин с нуля. Как открыть интернет-магазин книг с нуля, основные нюансы открытия онлайн-магазина книг

Секреты маркетинга на 10 миллионов долларов

Дэн Кеннеди

В своей книге Кеннеди рассказывает, почему большинство бизнесов тратят большие бюджеты на маркетинг вхолостую, и что нужно учитывать, чтобы этого не делать. Многие предприниматели, разрабатывая маркетинговую стратегию, берут за основу крупные мировые бренды – лидеров рынка. Применять такие стратегии на малый и средний бизнес – неразумно.

В книге разобраны кейсы из практики успешных клиентов Кннеды. Изложены идеи, помогающие сформулировать чёткий посыл маркетинговый сообщений при помощи разных рекламных каналов. Этих идей в книге много, но их ещё нужно вызубрить и правильно применять. Иначе успеха вам не видать.

Чудовищная конкуренция

Врага нужно знать, особенно когда это ваши конкуренты в книжном бизнесе. После того как вы откроете собственный книжный магазин врагов у вас появится очень много:

  • Пиратские сайты — главным врагом подрывающим весь рынок являются пиратские сайты, с которых можно абсолютно бесплатно скачать любую книгу. Из-за развития интернета и появления таких ресурсов обычные магазины теряют в выручке.
  • Библиотеки — некоторые люди не покупают книги, а просто берут их в библиотеках.
  • Интернет-магазины — например, очень мощным конкурентом будет . Они обладают огромным ассортиментом и быстрой доставкой в пункты выдачи.
  • Крупные оффлайн магазины — обычные большие магазины с большим ассортиментом. Например, Читай-город.
  • Мелкие магазины — с небольшими точками тоже придется как-то бороться.

В итоге у нас набрался большой список серьезных конкурентов, с которыми нужно как-то бороться. Мы можем порекомендовать две стратегии:

Грамотный маркетинг — в современных реалиях люди очень часто выбирают магазины где им удобно и приятно покупать товары. От покупки они хотят получать какие-то эмоции. Вы можете обеспечить ваших потенциальных покупателей эмоциями и тогда они будут регулярно приходить в ваш книжны магазин.

Такая стратегия подразумевает, что вы:

  • Обучите персонал всегда позитивно общаться с клиентами и постоянно улыбаться
  • Продумаете систему скидок для постоянных покупателей
  • Сделаете красивый и дорогой ремонт, который будет сочетаться с концепцией бренда
  • Ведете активность в социальных сетях. Под активностью мы имеем ввиду не просто публикацию информации о скидках и новых товаров, а написание реально интересных статей, которые будут читать пользователи. Разумеется, всё это должно быть оформлено в едином дизайне с вашим брендом
  • Создадите интернет-магазин. Что касается интернет-магазина, то это вообще отдельная тема для разговора, которую мы осветим чуть позже.

Большой ассортимент и низкие цены — другая стратегия позволяющая бороться с клиентами. Рассмотрим пример из реальной жизни. В моем городе (городе автора статьи) есть старый завод, который лет 30 назад переоборудовали под торговый центр. В нем есть огромный книжный магазин занимающий 1/3 от всего этажа. Этот магазин продает книги с небольшой наценкой и имеет огромный ассортимент. Интерьер магазина больше напоминает старый склад, а продавцы там не очень приветливые. И разумеется у них нет интернет-магазина и сообществ в социальных сетях. Рядом с этим магазином открыли большое количество брендовых книжных точек, которые были лучше во всем и должны были бы уничтожить его. Тем не менее, за счет огромного ассортимента и низких цен этот старый магазин не потерял и 10% прибыли. Основная сложность этой стратегии — это сумма инвестиций и долгий срок окупаемости. Чтобы создать такой бизнес понадобится огромная сумма, которой не часто обладают начинающие предприниматели.

Миллион долларов за один день

Джон Риз

Миллион раз цитируемая фраза Джона Риза – «Заработать миллион долларов за один день – возможно!» – хлёстко захватывает внимание читателей и мотивирует прочесть книгу взахлёб.

Риз заработал миллион долларов за 18 часов, продавая свой информационный продукт через интернет. Он выплачивал своим партнёрам по пятьдесят процентов от стоимости его курса, и это сработало.

Правильно расценив, что чем больше будут зарабатывать его партнёры, тем больше получит он сам, Риз не прогадал.

Полезно стартаперам, маркетологам и бизнесменам.

Логистика: доставка и оплата в книжном интернет-магазине

Логистика: доставка и оплата в книжном интернет-магазине

Следующие факторы успеха в этой нише — это грамотная реализация процесса заказа, удобная оплата и своевременная доставка товара.

В работе с торговыми партнерами должен быть четкий механизм доставки книг на ваш склад, а оттуда — конечному потребителю.

Со временем следует также организовать склад, где в постоянном наличии будут наиболее продаваемые книги (они-то и обеспечат вам большую половину оборота).

Также очень важно предоставить вашим клиентам максимальное количество форм доставки в интернет-магазине. Продуманная маршрутизация товаров позволит сделать доставку дешевле и оптимизировать количество отправленных заказов за один день.

В целом именно с организацией выгодной доставки возможны трудности. Может быть сложно достичь разумного баланса между стоимостью заказа и стоимостью доставки: мало кто захочет платить за доставку сумму, которая равна цене книги (или, что еще хуже, превышает ее).

Чаще всего интернет-магазины пользуются курьерскими службами с оплатой наличными. Реже — почтовыми службами, которые нередко сулят временные потери и ущерб посылкам. Услуги эксперсс-почт также отличаются дороговизной, а значит они невыгодны для отправки товара с низкой стоимостью.

Как организовать доставку в интернет-магазине?

Вопросы и ответы

Скажите пожалуйста,требуется ли лицензия на торговлю книг?нужно ли мне оформлять разрешение на торговлю?Мне 18 лет.У меня уже есть юридическое средне-профессиональное образование.

Если я открою свой магазин,и начну продавать книги,могут ли меня оштрафовать или конфисковать товар?!Скажите пожалуйста?!

Эксперт:

Тамари!

Нет, Лицензия на продажу книг не требуется. Оштрафовать Вас смогут, если Вы будете вести торговлю неофициально.

Таким образом, для того, чтобы продавать книги без последствий, Вам необходимо открыть интернет-магазин или обычный магазин. Позаботьтесь о том, чтобы правильно оформить Ваш магазин (организационно-правовая форма, оформление документов, касса и так далее)

Удачи Вам во всех начинаниях!

День добрый! Собираемся открыть букинистический магазин (продажа б/у книг) на вмененке и усн"доход". Надо ли каждую единицу указывать в акте отдельно или можно просто указать "книги, 50 шт"? Или наименования по закупке должны соответствовать наименованиям по продаже?

Заранее

Эксперт:

ООО принимает букинистическую литературу, антиквариат от физических лиц. После реализации имущества, принадлежащего физическим лицам на праве собственности, и удержания своего комиссионного вознаграждения ООО выплачивает физическим лицам доход от продажи их имущества.

Согласно пп. 2 п. 1 ст. 228 НК РФ ООО не исчисляет и не удерживает НДФЛ с этих доходов, так как физические лица обязаны самостоятельно исчислять налог.

Эксперт:

Доброе утро!
Как правило, в букинистических магазинах работа с лицами, сдающими книги на реализацию, ведется на основании договоров комиссии. Это позволяет вернуть книгу, если она не пользуется спросом. Хотя возможен и вариант с закупкой или приемом книг в дар без возможности возврата.
При этом рекомендуется использовать «Унифицированные формы первичной учетной документации (по учету торговых операций в комиссионной торговле)» (утв. постановлением Госкомстата России от 25.12.98 N 132).
С 1 января 2013 года формы первичных учетных документов, содержащиеся в альбомах унифицированных форм первичной учетной документации, не являются обязательными к применению. То есть Вы вправе использовать и самостоятельно разработанный бланк.
Полагаю, что на случай возможных споров с комитентом целесообразно указывать наименования книг.

Хотелось бы узнать, какие документы необходимо собрать и куда обратиться, чтобы открыть книжный магазин. И не знаете ли вы, какие книжные работают по франшизе?

Эксперт:

Для открытия книжного магазина как и спортивного магазина, ассортимент играет, наверное, самую значительную роль. Согласно проведенным опросам, многие люди, которые хотели приобрести необходимое им литературное издание, столкнулись с тем, что этого издания нет в наличии. Возможно, что с этим вы сами сталкивались с подобной проблемой. Поэтому важно, чтобы потенциальный покупатель мог найти в вашем книжном магазине то, что ему нужно. Еще одной проблемой современных книжных магазинов является то, что там много глупой, неинтересной, и не читабельной литературы. Очень странно, что многих отечественных и иностранных писателей, признанных во всем мире, вытеснили дешевые детективные книги, написанные на один манер с практически одинаковым сюжетом. То же самое можно сказать о дешевых любовных романах и фантастике. Это конечно не значит, что необходимо исключить из продажи всю современную литературу, однако не следует забывать и про классиков. Именно этим вы можете вооружиться, чтобы сделать свой магазин уникальным в своем роде. На специальных складах, или с помощью сети Интернет, вы имеете возможность оптом приобрести практические книги. В стандартный ассортимент книжного магазина должны входить: • Классическая литература • Современная литература • Справочная литература • Книги для детей • Учебники

Источник: biznes-prost.ru/kak-otkryt-knizhnyj-magazin.html

Как зарегистрировать сайт с платными конкурсами?...

Хочу создать платный сайт с конкурсами для педагогов и воспитателей.

Эксперт:

Вам следует в обычном порядке зарегистрировать домен. Если Вы хотите дополнительно защитить код сайта от несанкционированного использования, то можно зарегистрировать его в Роспатенте как программу для ЭВМ (но для этого Вы должны быть правообладателем сайта в силу создания его Вами или соответствующего договора с разработчиком).
Кроме того, рекомендую Вам зарегистрироваться в налоговой инспекции в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Если деятельность, которую Вы будете вести через сайт будет носить регулярный характер и будет направлена на извлечение прибыли, то такая деятельность будет считаться предпринимательской, без регистрации в качестве ИП или создания юридического лица такую деятельность вести нельзя.

Эксперт:


Коллеги уже ответили на Ваш вопрос, я бы хотел в целом обозначить требования законодательства, которые касаются любого сайта и мобильного приложения (в том числе требования распространяются на маркетплейсы, агрегаторы, интернет магазины, онлайн школы, сервисы онлайн услуг, сайты объявлений, сервисы по продаже цифровых продуктов (в том числе онлайн курсов), интернет-биржи, web-порталы и т.д.), далее везде для простоты буду писать про сайт, но требования распространяются также и на мобильные приложения.
1. Какие документы должны быть размещены на сайте?
Перечень документов, которые Вы должны разместить на сайте выглядит следующим образом:
1.1. Пользовательское соглашение (оно же Лицензионное соглашение, оно же Договор-оферта и оно же Публичная оферта). Все зависит от того, что за сайт.
Общая цель Пользовательского соглашения – расписать условия предоставления доступа к сервису и/или условия продажи товаров/услуг.
Пользовательское соглашение должно включать в себя:
— предмет договора,
— порядок акцепта пользовательского соглашения.
— права и обязанности сторон,
— порядок расчетов,
— порядок разрешения споров,
— условия, ограничивающие Вашу ответственность (настолько, насколько это позволяет закон, частая ошибка – вопросам ответственности в Пользовательском соглашении уделяют мало внимания и возвращаются к ним только после того, как столкнутся с конкретной претензией от клиента или еще хуже с судебным иском. Я всегда рекомендую все риски (настолько насколько это позволяет закон) закрывать изначально при подготовке документации).
— условие о договорной подсудности по месту Вашего нахождения (кстати в способе описания условия о договорной подсудности очень часто допускаются ошибки, и суды потом признают пункт о договорной подсудности не согласованным, если хотите, чтобы в случае судебного спора, спор был по месту Вашего нахождения (не во всех случаях применимо), то нужно к описанию этого пункта подойти максимально ответственно и с учетом судебной практики).
1.2. Политика конфиденциальности (она же Политика обработки персональных данных, она же Политика в отношении обработки персональных данных).
Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение можно объединить в один документ, но лично я рекомендую иметь 2 отдельных документа, поскольку мне лично уже приходилось сталкиваться с тем, что Роскомнадзор при проверке сайта просто не разглядел положения про персональные данные в Пользовательском соглашении и повесил штраф.
И хотя это дело мы успешно оспорили, лишний раз «давать повод» для претензий я не рекомендую, лучше перестраховаться.
Кроме того, если делать нормальную качественную политику конфиденциальности, то она получится не на 1 и не на 2 страницы, не говоря уже о пользовательском соглашении и если все совмещать, то Пользовательское соглашение получится раздутым, что не очень удобно.
При этом не стоит забывать, что на Вас лежит обязанность по доведению до клиентов всей необходимой информации о реализуемых товарах/услугах и для целей выполнения этой обязанности делать плохо читаемые раздутые и неструктурированные документы не самая лучшая идея (например, по банкам есть судебная практика когда суды не признают юридическую силу написанного в документах мелким шрифтом, мол нельзя в таком виде доводить информацию до клиентов — здесь может быть применена та же логика).
2. Когда нужна Политика конфиденциальности?
Политика конфиденциальности нужна во всех случаях, когда Вы собираете с пользователей сайта персональные данные.
То есть если у Вас на сайте есть только форма обратной связи, где указывается электронная почта и больше ничего – Вы не обрабатываете персональные данные, поскольку только по адресу электронной почты невозможно идентифицировать человека.
Если же Вы собираете ФИО и e-mail, то значит Вы обрабатываете персональные данные.
По факту Политика конфиденциальности нужна практически всегда за очень редкими исключениями.
3. Как составить Политику конфиденциальности?
К Политике конфиденциальности есть следующие требования, а именно Политика конфиденциальности должна в себя включать:
3.1. Перечень персональных данных, которые Вы обрабатываете.
3.2. Сведения о способах обработки персональных данных.
3.3. Должно быть прописано, что, проставляя галочку о согласии с политикой конфиденциальности, Пользователь тем самым дает свое согласие на обработку его персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности.
3.4. Цели использования персональных данных.
3.5. Принципы обработки персональных данных, которыми Вы руководствуетесь.
3.6. Меры, применяемые для защиты персональных данных.
3.7. Очень важный момент, про который многие забывают – если в процессе использования персональных данных, эти данные становятся доступны третьим лицам, в том числе в автоматическом режиме, например, лицам, которые просто помогают Вам в управлении сайтом, маркетинговому партнеру и т.д., то об этом обязательно (!) должно быть указано в политике.
Это частая ошибка, которая приводит к тому, что Вам могут вменить незаконное разглашение персональных данных, несмотря на то, что Вы даже не думали ничего не нарушать. С этим мне неоднократно приходилось сталкиваться лично, Роскомнадзор за это активно штрафует.
3.8. В политику конфиденциальности нужно обязательно включить положение о том, что Вы вправе в любой момент изменить условия политики конфиденциальности в одностороннем порядке.
3.9. Еще важно прописать, что проставлением отметки Пользователь подтверждает, что он согласен со всеми условиями Политики конфиденциальности, что положения ему ясны и т.д.
3.10. Также в Политике отдельное внимание должно быть уделено файлам cookie, про это тоже часто забывают.
Это самый общий ряд требований, при этом стоит отметить, что каждый пункт должен быть сформулирован грамотно и должен учитывать конкретно Ваши нюансы.
4. Помимо требований к содержанию документов, к самому сайту есть следующие требования:
4.1. На сайте на всех формах обратной связи, через которые может быть осуществлена передача персональных данных, должно быть окошечко, в котором Пользователи проставляют отметку о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
Частая ошибка – делается политика конфиденциальности, а в окошечке Пользователь просто дает согласие с «обработкой персональных данных», а не с условиями Политики конфиденциальности и как следствие в этом случае у Вас не будет подтверждения, что Пользователь согласился соблюдать условия политики конфиденциальности.
4.2. Без проставления отметки о согласии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением Пользователь не должен иметь возможности отправить Вам свои персональные данные.
Это касается в том числе случаев, если он Вам передает только имя, номер телефона или адрес электронной почты (это все относится к персональным данным – ст. 3 152-ФЗ).
5. Если у Вас есть работники, то помимо указанных выше пунктов, должны быть выполнены следующие требования:
5.1. Должно быть принято и утверждено Приказом Положение об обработке персональных данных (можно объединить с Положением о коммерческой тайне).
К Положению об обработке персональных данных следующие требования:
5.1.1. Информацию о том, какие данные сотрудников обрабатываются.
5.1.2. Цели обработки персональных данных.
5.1.3. Порядок ознакомления сотрудников компании с положением.
5.1.4. Порядок и сроки уведомления работниками работодателя об изменении своих персональных данных.
5.1.5. Меры по защите персональных данных.
5.1.6. Порядок доступа отдельных работников к персональных данным сотрудников компании.
5.1.7. Порядок хранения персональных данных.
5.1.8. Условия предоставления третьим лицам персональных данных сотрудников компании.
Данное положение представляет собой локальный нормативный акт работодателя (ст. 8 Трудового кодекса РФ) и к нему применяются соответствующие требования, в частности:
— Положение об обработке персональных данных должно быть утверждено приказом единоличного исполнительного органа (директора) компании или самим ИП.
— Работники должны быть ознакомлены под роспись с содержанием Положения об обработке персональных данных (п.6 ч.1 ст. 18.1 152-ФЗ).
5.2. Помимо приказа об утверждении Положения, регулирующего вопросы обработки персональных данных, у Вас должен быть принят приказ о назначении ответственного за обработку персональных данных (ст. 22.1 ФЗ № 152-ФЗ).
Чаще всего им выступает сам директор компании, но это не обязательно. Каких-либо специфичных требований к приказу здесь нет, требования к нему такие же, как и к любому другому внутреннему приказу.
5.3. Вы должны направить уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных (не путать с регистрацией в Роскомнадзоре).
Уведомление в Роскомнадзор должно быть направлено в двух формах:
— по онлайн форме — https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/notification/form/
— в письменном виде по обычной почте в Управление Роскомнадзора.
Частая ошибка – люди считают, что они подпадают под исключение и им не нужно направлять уведомление в Роскомнадзор.
С точки зрения закона действительно далеко не все компании должны направлять уведомление в РКН.
Например, если Вы обрабатываете персональные данные только своих контрагентов по договорам, то у Вас нет обязанности по направлению уведомления в Роскомнадзор (это лишь один пример, исключений больше).
Однако на сегодняшний день позиция Роскомнадзора такова, что уведомление нужно направлять почти всегда, поскольку практически всегда компании помимо обработки данных, которые подпадают под исключение о необходимости направления уведомления, также допускают иные формы обработки персональных данных.
Например, если Вы храните персональные данные потенциальных или бывших клиентов (в маркетинговых, рекламных или иных целях) – то это не подпадает под исключение, так как у Вас с ними нет действующего договора.
Как правило, все хранят данные о тех клиентах, которые обратились, но с которыми еще не заключили договор или с которыми у Вас уже закончились договорные отношения. В любом случае с точки зрения закона Вы уже не подпадаете под исключение и как следствие должны направить уведомление в Роскомнадзор по указанной выше форме.
6. Приведенные выше требования касаются ситуации, когда Вы обрабатываете данные граждан РФ в соответствии со 152-ФЗ.
Если Сервис ориентирован также на международный рынок, на европейских клиентов или клиентов из США, то возникают дополнительные требования.
Особое внимание следует в этом случае обратить на Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation (GDPR).
Описывать его требования в данном случае я думаю не совсем уместно, так как это тема отдельного полноценного разговора, но суть в том, что если Вы ориентированы на европейский рынок, то Ваша политика конфиденциальности должна быть составлена в соответствии со всеми требованиями GDPR.
В отношении других стран следует обратить внимание на местное законодательство, в частности, для работы с гражданами США, например, следует учесть требования Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), PIPEDA, Enhancing Privacy Protection и других правовых актов, касающихся обработки персональных данных
В целом нюансов и требований в части иностранного законодательства много, но их следует прорабатывать индивидуально и смотреть на кого ориентирован сервис.
7. Еще частая ошибка — хранение персональных данных граждан РФ на зарубежных сервисах, что запрещено законом (ст. 18 152-ФЗ). Хранить персональные данные граждан РФ можно только на российских серверах.
8. За нарушение закона о персональных данных Вам грозит следующая ответственность:
8.1. Ответственность по ст. 13.11 КоАП РФ (большой перечень видов нарушений, всего 7 частей в данной статье).
Каждое нарушение рассматривается отдельно и наказание за каждое нарушение также назначается отдельно, максимальный размер штрафа на текущий момент – 500000 руб.
8.2. За нарушение обязанности по хранению и использованию персональных данных работников грозит ответственность по ст. 5.27 КоАП. Здесь помимо штрафа уже предусмотрено административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.
8.3. Непредставление в органы Роскомнадзора уведомления об обработке персональных данных влечет ответственность по ст. 19.7 КоАП РФ.
8.4. Также Роскомнадзор неоднократно обращал внимание, что существует уголовная ответственность за нарушение неприкосновенности частной жизни – ст. 137 УК РФ.
Стоит отметить, что в целом это основной набор требований по 152-ФЗ, однако не стоит забывать, что в зависимости от ситуации список требований может расширяться или наоборот сужаться.
Стоит учитывать, что «требование о наличии на сайте политики конфиденциальности» не значит, что достаточно скачать с интернета первую попавшуюся бумажку с названием «Политика конфиденциальности». Наличие формальной бумажки на сайте с названием «политика конфиденциальности» не имеет ничего общего с выполнением требований законодательства об обработке персональных данных.
Если Вам потребуется помощь в подготовке Пакета документов по персональным данным для сайта, мобильного приложения или для иных целей — Вы всегда можете обратиться ко мне в чат и получить помощь в решении своих вопросов (для этого Вам нужно нажать на кнопку «ОБЩАТЬСЯ В ЧАТЕ» на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/362... (можно перейти по ссылке или нажав на мою фотографию)).
С Уважением,
Васильев Дмитрий.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://semantica.in/blog/knigi-pro-internet-magaziny.html
  • https://igotmoney.ru/kak-otkryt-knizhnyj-magazin/
  • https://www.imagecms.net/blog/e-commerce/kak-sozdat-knizhnyi-internet-magazin
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий