Как отвадить коллекторов навсегда

 

Как избавиться от звонков коллекторов? Как разговаривать с коллекторами? Что делать, если вам звонят коллекторы, но вы не должник? Куда направить жалобу?. Как избавиться от коллекторов? Этот вопрос сегодня волнует многих наших граждан. Мы постоянно слышим скандальные истории в средствах массовой информации. В одном регионе коллекторы приходят домой, поджигают его. В другом – обожгли кислотой ребенка. Многие вспомнили девяностые годы прошлого века. Как избавиться от коллекторов законно?

Что необходимо знать о действиях коллекторских агентств

Любой гражданин должен знать некоторые особенности, касающиеся действий коллекторов – это нужно, чтобы исключить нарушения с их стороны.

У коллекторов нет никаких прав забирать у вас личные вещи и другие предметы, имеющие ценность в целях погашения долга. Этими полномочиями обладают исключительно судебные исполнители, но для этого нужно разрешение суда.

Запомните! Они не могут без разрешения собственника проходить на частную территорию, в том числе в жилое помещение должника. Позволить это может лишь суд и то, лишь отдельным госслужбам. Обычно для подобных резолюций необходим особенный повод.

В подписанном должником договоре в некоторых случаях может не быть пункта, позволяющего уступить право требования. Конечно, эти случаи большая редкость, но они встречаются. Причина – банки в спешке забывают включить подобные условия в заключаемый с клиентом договор.

Чужие долги?

Достаточно частая ситуация, когда у человека требуют вернуть деньги, которые он не брал. Законом предусмотрены разные ситуации, в которых человека, не бравшего деньги, вынуждают погашать чужую задолженность. Они предполагают:

  1. Подачу заявления в прокуратуру. Действия могут расцениваться, как нарушения о персональной информации.
  2. Вызвать правоохранительные органы и написать заявления. Действия коллекторов в такой ситуации расцениваются, как мелкое хулиганство.
  3. Установить на телефон диктофон, что позволит иметь на руках серьезную доказательную базу. Все входящие звонки будут фиксироваться, и запись можно передать в судебную инстанцию или прокуратуру для дальнейшего разбирательства.

Если гражданин не пользовался заемными средствами, а к нему применяются нападки со стороны сторонних лиц, такие действия могут инкриминироваться, как вымогательство.

Что необходимо знать о действиях коллекторов

Гражданам необходимо знать тот минимум прав, чтобы обезопасить себя и своих близких от неправомерных действий:

  1. Коллекторы не имеют права изымать какие-либо вещи. Это могут делать только судебные приставы по решению суда.
  2. Коллекторы не имеют права вторгаться в частные жилища. Такое право тоже дает либо суд, либо прокуратура. Такие разрешения даются государственным службам. И то, для этого должны быть очень весомые аргументы.
  3. В кредитном банковском договоре может отсутствовать пункт, который позволяет уступить право собственности третьим лицам. Такое встречается редко, т. к. банки обязательно его включают в договор. Однако подобные случаи все же встречаются.

Законность действий представителей кредитора

Если заемщик сталкивается с проблемой невозможности отдать долг в срок, стоит внимательно ознакомиться с правовыми нормами. Они определяют порядок возмещения долговых обязательств и правила, которые обязаны соблюдать сотрудники службы взыскания и их официальные представители в работе с неплательщиками.

В числе общепринятых правил стоит отметить:
  1. Работать с заемщиками, представители банка или МФО могут в строго определенное законом время. Оно составляет с до . Ночное время считается недопустимым периодом для звонков и визитов к клиенту. Выходные дни ограничивают посещения с до . Такие ограничения распространяются на всех кредиторов и лиц, которые официально представляют его интересы.
  2. Периодичность беседы не должна превышать более одного раза в неделю.
  3. Если переговоры происходят в телефонном порядке, то коллекторы не имеет права осуществлять звонки более 8 раз в неделю. Для ежедневного звонка такое ограничение составляет один раз в сутки.
  4. Кредитор не имеет права требовать образовавшуюся задолженность посредством телеграмм и голосовых сообщений. Звонки близким и родственникам запрещены.

Если обращения производятся с нарушением действующих правил, должнику стоит зафиксировать такие факты для того, чтобы иметь весомые основания в правоохранительных органах и представить доказательную базу своих слов. Получение доказательств в использовании коллекторами автодозвона тоже сыграет вам на руку. Это могут быть записи телефонных разговоров с датами и временем прозвона, тексты обращений через СМС или электронную почту, письменные запросы с банка. Если коллекторы звонят тем людям, данные которых указаны в договоре по кредиту, такие действия считаются незаконными.

Что в итоге?

Уточнив для себя, как избавиться от назойливых звонков коллекторов, самим должникам или их родственникам, нужно понимать, что самые действенные способы – это законные методы.

Еще раз повторим, смена места жительства, телефона и игнорирование банка не является действенными результатами. Если игнорировать законные способы, заемщик может столкнуться с рядом проблем в будущем. Спрятаться от кредиторов не получится, они не прекращают поиск, применяют профессиональные способы, а жизнь может попросту усложниться.

Чтобы минимизировать риски для себя, стоит действовать в правовом поле, тогда не придется скрываться, прятаться и рисковать.

Какие законодательные нормы нарушают коллекторы

Такой человек, как коллектор, обычно в целях достижения поставленных перед ним целей имеет хотя бы минимальные знания законодательных норм. Обычно эти специалисты представляют себе, что идут на прямые нарушения, выполняя свои функции, надеясь, что их «клиенты» не будут углубляться в детали и дополнительно оценивать ситуацию с правовой точки зрения.

Если же они сразу начнут разговор с человеком, разбирающимся во всех юридических тонкостях действующих в РФ законов, то скорее всего уверенность их быстро улетучится.

Это выведет их из равновесия. Именно по этой причине, следует хотя бы поверхностно понимать, с чем вы сталкиваетесь, какие нормы закона на вашей стороне и чем ограничиваются действия коллекторов. Знать законы, которые можно использовать для защиты своих же прав – необходимость.

Это важно! Сам факт использования коллектором номера телефона гражданина, не являющегося должником – нарушение закона финансовой организацией, выступающей кредитором. Даже если номер был прямо обозначен в оформленном с банком кредитном договоре, как один из контактов для обеспечения связи, то это все равно не оправдание.

Нарушение затрагивает не только незаконное использование личных данных человека, ограниченных в доступе, но также и связано с раскрытием банковской тайны.

Если вы начали разговор с «собирателем долгов», то напомните ему вскользь о том, что существуют нормы закона, которые его заинтересуют:

  • Часть 2 статьи 183 УК РФ;
  • Закон «О банках и банковской деятельности» (в особенности статья 26 Закона);
  • Пункт 3 статьи 857 Гражданского кодекса РФ.

Доходчиво объясните человеку, что если он будет дальше проявлять интерес к вашей персоне, то молча терпеть подобное безобразие вы не намерены, а сделаете все для того, чтобы виновное лицо понесло ответственность.

Внимание! Сообщите коллектору, что нацелены на полную защиту своих гражданских прав и поэтому подадите в суд на любого, кто попытается нанести вам вред, в том числе путем распространения данных о наличии у вас невыполненных кредитных обязательств. Этого вполне достаточно, чтобы дать начальный отпор.

Практика судов по таким нарушениям уже давно всесторонне сформирована, поэтому после указанных предупреждений можно сразу активизироваться в этом направлении. Если доказательственная база достаточная, будьте уверены, суд с вероятностью 99,9 % будет на вашей стороне.

Если коллекторы всячески угрожают вам, то квалифицироваться такие действия могут как хулиганство. Но если представитель агентства угрожает причинить вред вашему здоровью и даже жизни, квалификация изменится. Уголовный кодекс предусматривает различные виды ответственности, которые заслуженно понесет виновник в случае доказанности его вины.

Сошлитесь на вышеперечисленные статьи Уголовного кодекса (самоуправство, хулиганство, угрозы) и вполне вероятно собеседника это вразумит.

Сейчас параллельно с представителями КА функционируют и организации антиколлекторского направления. Сущность их работы состоит в ограждении лиц от противоправных действий коллекторов, переступающих закон.

Обычно в таких структурах задействованы юристы, обладающие соответствующей специализацией и опытом ведения работы этого вида. Они могут помочь грамотно изложить все обстоятельства и, составив несколько заявлений, разослать их во все инстанции. При необходимости также они представляют интересы потерпевшего лица в судебных инстанциях.

Учтите! Подобные агентства, ведущие борьбу с противоправностью действий коллекторов, являются частными организациями, поэтому их услуги нужно оплатить. Что касается консультаций, то гражданам, на которых воздействовали коллекторы, они могут предоставляться на бесплатной основе.

Вопросы и ответы

Как можно добиться реального результата по вопросу преследования коллекторами?

Вводные - звонки на мобильный, ищут девушку, которая указала мой номер как контактный. Разговоры и объяснение, что я не знаю о ком речь результата не приносят. Звонки на мобильный продолжаются уже два года, раз или два в месяц. С разных телефонов, в интернете есть информация, что телефон закреплен за МФО "Деньги будут", представляются каким-то досудебным отделом, рассказывают о несусветных долгах этой барышни, как будто это имеет для меня значение. Продемонстрировали , что им известен мой адрес, узнали мою фамилию в замужестве.

Отправляла письмо в Прокуратуру, ответа нет. Жаловалась на сайте "Сердитый гражданин" - тишина.

Есть какой-нибудь реальный способ убрать это преследование из моей жизни и жизни моей семьи??

Эксперт:

Уважаемая Ирина!

Отправляла письмо в Прокуратуру, ответа нет. Жаловалась на сайте «Сердитый гражданин» — тишина.
Ирина

Это вполне понятно. Представляете — СКОЛЬКО таких жалоб поступает на действия коллекторов?

Есть какой-нибудь реальный способ убрать это преследование из моей жизни и жизни моей семьи??
Ирина

Только сменить номер телефона.

3 года назад брал займ 5000 р., теперь требуют 97823.

Вот полный текст

Уважаемый Василий Федорович!

Настоящим уведомляем Вас о том, что в соответствии со ст. 382 ГК РФ и Договору возмездной уступки прав требования (цессии) от 25.03.2016 г. ООО МФК «СМСФИНАНС» уступило ООО «Примоколлект» право требования задолженности по Договору займа № 9600580159 от 02.07.2013 г. в размере 97823 руб.

Обращаем внимание, что теперь Вашим кредитором является компания ООО «Примоколлект», и Ваши обязательства перед ними составляют 97823 руб.

Уведомляем Вас, что для оплаты задолженности необходимо совершить платеж путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам:

Получатель: ООО «Примоколлект»

ИНН 7715936506; КПП 772801001

Счет получателя: 40702810400006453739

Наименование банка получателя: АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»

Корреспондентский счет: 30101810200000000700

БИК: 044525700

Назначение платежа: Погашение долга по договору займа № 9600580159; Василий Федорович. НДС не облагается.

В случае возникновения вопросов по задолженности Вам необходимо обратиться в ООО «Примоколлект» по телефону +7 (495) 648-78-83, а также 8 (800) 333-99-28 – бесплатная горячая линия.

Эксперт:

Вообще-то Вас в полном соответствии с Гражданским кодексом РФ уведомили о том, что заключен договор цессии и теперь исполнение обязанности перед старым кредитором не влечет уменьшение суммы долга.

Ждите пока они подадут в суд и просите о снижении неустойки в соответствии с 333 ГК РФ

Статья 333. Уменьшение неустойки
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Эксперт:

Василий!

Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Желаю удачи!

уважаемые юристы.

Помогите пожалуйста. Я уже на грани нервного срыва. Очень нужен ваш совет. Ситуация такая. У сына просроченный кредит в банке Ренессанс Кредит, который он не платил больше года. Кредитного договора нет, он его потерял. Банк передал его долг в ООО НСВ по агентскому договору и они звонят на мой телефон по 5 раз в день и рассказывают всю информацию про его долг мне. Сыну они почему то не звонят (он живёт и прописан со мной). Сумма долга, которую они требуют заплатить сразу, уже больше 50000 и продолжает расти как снежный ком.

У нас нет возможности её заплатить. Звонили в банк на горячую линию, банк ничего не говорит, отправляет в НСВ. Что делать, как разобраться с этим просроченным кредитом и избавиться от коллекторов?

Эксперт:

Марина Петровна, прежде всего успокойтесь!

Во-первых, ни одна юридическая консультации не поможет Вам избавиться от звонков коллекторов. Что можно сделать именно с этим вопросом:

1. сменить номер телефона;

2. Корректно ответить, что Вам сын совершеннолетний и Вы никакого отношения к его кредиту не имеете;

3. Не брать трубки, когда звонят эти номера или внести их в черный список контактов.

Теперь по самому кредиту: если у Вас (а точнее у Вашего сына) нет возможности погасить его единовременно, это не мешает погашать его частями (как правило, платежи по кредиту дают коллекторам понять, что человек не отказывается от своих денежных обязательств и исполнит их в конце концов).

Если коллекторское агентство обратиться в суд советую заключить с ними мировое соглашение, где реструкторизовать долг и уплатить его частями — это избавит от судебных издержек и поможет решить вопрос полюбовно.

Эксперт:

Марина Петровна, добрый вечер,

НСВ — так называемая Национальная Служба Взыскания, коллекторская контора. Основное
— Вы не обязаны общаться с коллектором. Просто перестаньте с ними разговаривать, не отвечайте на звонки. Если уж пришлось, в первую очередь предлагаете коллектору
представиться полностью Ф.И.О., назвать организацию, адрес организации, свою
должность. Просите представить документы, на основании которых коллектор
действует. Тот самый агентский договор. Пусть присылают на эл. почту, например. Пока не пришлют — нет разговора. Положите трубку и больше не отвечайте.
Позвонили с другого номера — тоже самое. Угрожают?! Заявление в полицию.
Приехали домой?! Алгоритм тот же самый,
плюс включаете камеру и записываете. Нет документов? Тут же звоните в полицию и
говорите, что неизвестные врываются к Вам и угрожают расправой. Представили
документы?! Предлагаете действовать законным
путем — обратиться в суд, получить исполнительный лист и общаться с Вами через судебного пристава-исполнителя.

В суде будете просить об уменьшении неустойки

Гражданский кодекс РФ:

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

а затем, на стадии исполнительного производства, о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда:

Федеральный
закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ

«Об исполнительном производстве»

Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов
других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения

1. Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта,
акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим
исполнительный документ.

2. В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта
другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.

3. В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта
другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.


Эксперт:

Марина Петровна.

Что делать, как разобраться с этим кредитом.?

Марина Петровна

Если коротко — делать ничего не нужно, кроме смены Вашего номера телефона. Теперь более подробно. Если Ваш сын (сам или с Вашей помощью) начнёт делать выплаты в качестве погашения кредита, то в результате сумма долга лишь продолжит расти (поскольку период просрочки довольно значительный, то очень значительна сумма начисленных по договору неустоек и все платежи банк будет направлять именно на её погашение, при этом сумма основного долга, на которую начисляются проценты, не уменьшится). Банк может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности (вероятность чего невелика) либо продать долг коллекторам (по договору цессии — уступки прав требования) примерно за 5% от размера долга (вероятность обращения коллекторов в суд ещё меньше). Коллекторы и сотрудники служб взыскания банков обращению в суд обычно предпочитают жесточайший морально-психологический прессинг должника, его родственников, друзей, знакомых и сослуживцев — далеко не всем удаётся спокойно и стоически, без ущерба для здоровья, выдержать его.

Не общайтесь с коллекторами и сотрудниками банка — берегите себя и свою нервную систему

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://potreb-prava.com/poleznye-stati/kak-izbavitsya-ot-kollektorov.html
  • https://www.vsemvzaimy.ru/o-mikrozaymakh/kak-skrytsya-ot-kollektorov/
  • https://www.syl.ru/article/290947/kak-izbavitsya-ot-kollektorov-zakonnyim-sposobom-zvonyat-kollektoryi---chto-delat
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий