Как писать заявление в страховую компанию

 

Как написать предсудебную претензию в страховую компанию. Образец и пример досудебной жалобы на страховую 2017-2018. Письмо претензия страховщикам. Компенсация ущерба после ДТП: условия оформления заявки, перечень документации, сроки подачи. Нюансы и сложности, которые возникают в таких случаях.

Страховая компания не выдает акт осмотра ТС после ДТП

Этот документ вам крайне необходим, так как в дальнейшем в судебном процессе страховая компания может обосновать свой отказ неисполнением вами обязанности по предоставлению автомобиля для осмотра после ДТП.

Многие путают акт осмотра и заключение независимого эксперта о стоимости восстановительного ремонта эти два понятия необходимо различать.

Cрок выплаты страхового возмещения по ОСАГО

Владельцам транспортных средств нужно составить протокол ДТП, ориентируясь на образец.

Если документы оформляются без привлечения полиции, пострадавший водитель не вправе выдвигать дополнительные требования относительно возмещения ущерба, причиненного имуществу. Но он может требовать возмещения вреда, причиненного его здоровью, который проявится позднее.

Для получения выплаты по ОСАГО следует собрать бумаги, подтверждающие факт ДТП и нанесение автомобилю повреждений.

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Страховщик обязуется выдать на руки клиента акт осмотра средства передвижения после ДТП согласно правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Этот акт является обоснованием того, что его владелец вовремя выполнил требования страховщика, предоставив машину в конкретные сроки на экспертизу.

Если такого документа нет, а экспертиза была проведена, фирма свободно обоснует свой отказ в выплате компенсации в суде, невыполнением обязательств со стороны клиента в предоставлении ТС к осмотру.

Задача владельца ТС проследить, чтоб в нём были отражены все подробности о неисправностях и дефектах, в том числе и внутренних, которые не заметны явно без тщательного анализа.

В большинстве случаев комиссия старается скрыть наличие именно неявных повреждений. О них может свидетельствовать затруднённое открывание багажника или сколы на внутренних поверхностях корпусной части авто.

Если клиент не согласен с мнением экспертов страхового агентства, он имеет право отказаться подписывать акт и затребовать проведение экспертизы незаинтересованным лицом.

Узнайте также, что делать, если виновник ДТП скрылся с места происшествия.

Когда бумаги подписаны, клиент должен получить на руки их копии сразу. Это поможет защититься от недобросовестных работников страховой фирмы, которые способны внести изменения в документ после его заверения клиентом.

Как написать заявление в страховую по ОСАГО

Может быть несколько ситуаций, когда требуется подавать заявление о компенсации. Заявление в страховую компанию при ДТП (образец рассматривается ниже) и при нанесении повреждений посторонними лицами. Хотя существуют некоторые отличия при подаче заявления, общий принцип все-таки один. Итак, что же нужно учесть?

  1. Уяснить для себя срок подачи такого заявления. Как правило, для подачи такого документа отводится не более 15 дней с момента наступления страхового случая. Если это было ДТП и все оформлено по Европротоколу, этот срок еще меньше. Важно! Большинство страховых компаний требуют, чтобы о наступлении страхового случая сообщалось сразу после случившегося по телефону. Исполнив это требование, вы увеличиваете свои шансы на быстрое получение возмещения.
  2. Подготовить документы для обращения к страховщику. Бессмысленно обращаться только лишь с заявлением. Вы должны предоставить полный пакет документов. Сюда относятся: • копии свидетельства регистрации; • водительского удостоверения; • копии паспорта; • страховой полис; • акт осмотра транспортного средства; • справка о ДТП (или о действиях третьих лиц, если авто было повреждено на стоянке); • протокол об административном правонарушении; • постановление из ГИБДД; • если за рулем не собственник, должна быть доверенность на управление данным автомобилем; • извещение о ДТП.
  3. Подача заявления. Теперь необходимо написать заявление в страховую компанию. Образец показывает, что в документе должен быть отражен весь случай, произошедший с вами. Пишите лаконично, но подробно. Даже мелкие детали могут стать решающими при работе со страховыми компаниями. Внимательно описывайте все повреждения, которые получил ваш автомобиль. Важно быть предельно точным в этом вопросе, так как если вы перечислите не все поврежденные детали, вам могут отказать в части выплаты.
  4. Правильно передавайте заявление страховщику. Всегда требуйте регистрации документа должным образом. Предоставьте копию и потребуйте, чтобы на ней поставили печать и дату приема документа. Так у вас будет доказательство, когда именно вы предоставили весь пакет документов.
Совет! Если страховщик не хочет ставить печать на копии, отправьте пакет документов заказным письмом с описью вложения и сохраните квитанцию уведомления.
  1. Предоставьте авто на осмотр. Когда страховщик примет документы, вам назначат день, когда необходимо предоставить автомобиль. Не нарушайте дня, который для вас установлен. Это обязательное условие для дальнейшей выплаты.
  2. Получите направление на проведение экспертизы. Примерно за неделю страховщик обязан выдать вам такое направление. Если вы его не получили, вы имеете право самостоятельно выбрать оценочную компанию.
  3. Проведите оценку. Если экспертиза проводится не по направлению, об этом необходимо уведомить страховщика по почте.
  4. Решить, как вы будете получать страховое возмещение: ремонтом или деньгами.
  5. Если вы выбрали ремонт, необходимо в сроки приехать в СТО и передать авто для ремонта.
  6. После работ подписать акт выполненных работ и забрать автомобиль. Чтобы правильно составить заявление, можно использовать образец заявления страховой компании после независимой экспертизы. Как видно, этот документ – только начало.

Что делать если страховая отказывает выдать акт осмотра ТС?

Если страховая компания отказывается выдать акт осмотра транспортного средства Вам необходимо в письменном виде подать соответствующее заявление о выдаче акта осмотра транспортного средства. Образец заявления можете скачать по ссылке, данное заявление необходимо вручить под роспись и печать сотрудник организации, а также в своем заявлении необходимо указать когда вами был предоставлен автомобиль для осмотра.

Очень часто на письменные требования страховые компании отвечают, что в соответствии с их внутренними правилами все материалы страхового дела являются их собственностью и по требованию страхователя не выдаются, Вы должны знать, что это не так при этом вам как страхователю в данном случае самое главное обеспечить себя доказательством исполнение обязанностей предусмотренных законом по предоставлению транспортного средства для проведения осмотра страховой компании, то есть сам по себе акт осмотра не имеет колоссального значения. Факт предоставления автомобиля можно доказывать любым иным способом.

Как заставить страховую выдать акт осмотра автомобиля?

Если страховая компания выплатила вам страховую сумму меньшую чем необходимо для осуществления ремонта не стоит зацикливаться на акте осмотра в данном случае вам необходимо:

  • обращаться в суд
  • проводить независимую экспертизу
  • взыскивать денежные средства со страховой компании
  • в рамках судебного процесса нужно подать ходатайство в суд об истребовании материалов дела находящихся в страховой компании, в том числе и акт осмотра

Вопросы и ответы

Вобщем выходил из заведения толкнули в спину упал телефон его переехала машина. Как я понимаю это механическое воздействие!

Но совсем не силён в составлениях этих заявлений!

Просьба составить его.

Эксперт:

Гурген, я могу составить заявление, Но в самой страховой компании предоставляют типовые заявления.

Эксперт:

Уважаемый Гурген! Доброго! Для составления грамотного заявления дополнительно надо: ДКП телефона, платежные документы. В принципе, исходя из описанной Вами ситуации, все: и «постороннее воздействие», и «механическое воздействие», и «поломка».

Так, а доказательства свершившегося события есть или нет?

Эксперт:

Гурген, добрый день.

Заявление составляется в произвольной форме на имя руководителя филиала по месту Вашего нахождения.

В заявлении указываете дату и номер заключенного договора страхования, предмет страхования (мобильный телефон, с указанием марки, модели и IMEi), дата наступления страхового случая и его описание.

Как я понимаю это механическое воздействие!
Гурген

Совершенно верно речь идет о механическом воздействии, которое соответственно является страховым случаем.

о в самой страховой компании предоставляют типовые заявления.
Лысенко Нина

Нет, такого требование. В силу ст. 961 ГК РФ

1. Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Законом не оговаривается ни форма, ни способ уведомления. Соответственно сделать это возможно любым доступным образом, подтветрждающим факт уведомления.

То обстоятельство, что заявление будет подано не по установленной форме, не является основанием говорить о его отсутствии и не может служить основанием для отказа в выплате.

Эксперт:

Дополню, что да, на лицо у вас наступление страхового случая, тут есть механическое воздействие и постороннее, но помимо данного соглашения внизу ремарка что все что не оговорено в соглашении, применяются правила страхования.

и страховая будет тщательно смотреть и данные правила и возможно делать как диагностику так и экспертизу телефона прежде чем выплатить страховые деньги.

Так обращу внимание на некоторые пункты правил

3.2.6. Воздействие в результате ДТП (дорожно-транспортное происшествие).
По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному
имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате событий, возникших
в процессе движения транспортного средства, общественного транспорта и/или с их
участием (наезд, опрокидывание, столкновение и т.п.)
3.2.8. Внешнее механическое воздействие.
По настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному
имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического
воздействия, за исключением предусмотренных в пп.3.2.1 – 3.2.7 событий.
Под «механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие
предметами на поверхность застрахованного имущества.

На лицо наступление такого случая, но обращу внимание на следующие пункты

3.5. Не является страховым случаем:
а) повреждение или уничтожение застрахованного имущества вследствие естественного
износа и/или постепенного снижения производительности;
б) повреждение, уничтожение или утрата при обстоятельствах неизвестных Страхователю
(Выгодоприобретателю);
в) повреждение или утрата любых данных, информации и/или программного обеспечения;
г) повреждение застрахованного имущества, если идентификационный (серийный) номер
данного устройства не читаем, за исключением случаев, когда в силу характера события
серийный номер не может быть идентифицирован;
д) хищение аксессуаров, входящих в штатную комплектацию устройства, без самого
электронного устройства;
е) повреждение в виде:
— царапин, сколов и других косметических повреждений застрахованного имущества, не
влияющие на его работоспособность;
— выцветание и/или любое другое нарушение цветопередачи дисплея без внешних
повреждений;
— внутренние поломки без внешних повреждений, в т.ч. поломки в результате дефектов
производителя;
— сбой работы микрочипов и/или программного обеспечения;
ж) повреждения, уничтожения или утрата застрахованного имущества, произошедшие за пределами территории страхования.3.6. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если страховой случай
наступил вследствие:
а) умысла Страхователя (Выгодоприобретателя) (в т.ч. умышленного несоблюдения
инструкций и рекомендаций производителя), а так же в случае когда Страхователь
(Выгодоприобретатель) умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы
уменьшить возможные убытки.
б) военных действий, а также маневров или иных военных мероприятий;
в) гражданской войны, народных волнений всякого рода или забастовок;
г) воздействия ядерного взрыва, радиации, радиоактивного заражения;
д) изъятия, конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения застрахованного имущества
по распоряжению государственных органов.

То есть страховая компания будет тщательно выяснять все причины произошедшего, По моему мнению ваш случай является страховым и деньги должны выплатить.

Эксперт:

Гурген!

Действительно, в Вашем случае имело место механическое воздействие на телефон (машина переехала). Вам нужно как можно скорее обратиться страховую компанию с сообщением о страховом случае и заявлением о выплате страховки. Проблемы в составлении заявления нет совершенно никакой. Все заявления излагаются в свободной форме. Указываете кому предназначено заявление, от кого оно (ФИО, адрес). Далее пишите «заявление» и излагаете, что с Вашим имуществом (указать какое имущество) произошел страховой случай, а именно «механическое повреждение», которое было получено при следующих обстоятельствах (излагаете обстоятельства).

Очень правильно было бы вызвать на место происшествия сотрудника страховщика или хотя бы полицию для фиксации случившегося.

Перечень необходимых документов, которые должны быть приложены к заявлению, должны быть указаны в договоре страхования.

ВЫ можете направить заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо лично отнести данное заявление. Себе оставьте один экземпляр заявления с отметкой сотрудника страховщика о получении (должность, ФИО, подпись и дата приема заявления).

Сроки выплаты устанавливаются договором страхования.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://gor-experts.ru/strahovanie/zajavlenie-v-strahovuju-kompaniju-o-vyplate-strahovogo-vozmeshhenija-obrazec-2018.html
  • https://auto.today/bok/12625-zayavlenie-v-strahovuyu-o-vozmeschenii-uscherba-pri-dtp.html
  • http://1avtourist.ru/vozmeshhenie-ushherba-ot-dtp/zayavlenie-v-sri-dtp-obrazec.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий