Как подать заявление на перерасчет кбм

 

Как восстановить КБМ в базе РСА на правильный? Это единственный вопрос, который возникнет в данной ситуации. Существует минимум 3 способа как вернуть КБМ. В каком случае нужна жалоба в РСА по КБМ. Полезные советы и правила составления, примеры заполнения заявления. Скачать образец жалобы по КБМ

Что делать, если нет возможности подать заявление в страховую компанию?

Если Вы столкнулись с проблемой недоступности страховой компании, в которой Вы ранее покупали полис ОСАГО, то мы рекомендуем обратиться в Российский Союз Автостраховщиков.

С 8 августа 2002 года в нашей стране осуществляет свою деятельность Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Одним из основных направлений работы РСА является защита прав страхователей и потерпевших в рамках действия обязательного страхования автогражданской ответственности водителей — ОСАГО.

Поэтому, когда Вы попали в сложную ситуацию с ОСАГО, Вам нужно обращаться в данное общероссийское профессиональное объединение. Для того, чтобы исправить неверное значение КБМ, используемое при расчете стоимости ОСАГО, Вам необходимо направить официальное обращение с соответствующей просьбой в Российский Союз Автостраховщиков (РСА).

 

Причины обнуления скидки

Многие водители при оформлении автогражданки сталкиваются с проблемой обнуления Кбм.

Присвоение водителю третьего класса с единичным значением коэффициента может произойти по следующим причинам:

  1. водителем самостоятельно был произведен неправильный расчет параметра. Чтобы вычислить значение коэффициента необходимо знать:
    • сколько лет человек пользуется автотранспортом;
    • сколько аварий по вине водителя произошло в каждом страховом периоде.

    При получении прав впервые водителю присваивается третий класс. Далее расчет производится по следующей схеме с использованием специальной таблицы, в которой отражены все значения параметра:

    Например, в течение 1 года использования транспортного средства водитель не стал виновником дорожного происшествия. На следующий страховой период он сможет получить скидку на полис в размере 5%, так как значение Кбм снизится с 1 до 0,95 и так далее по каждому году автострахования;

  2. Водитель был вписан в несколько страховых полисов, как лицо, допускаемое к управлению. В одном из документов страховщик по какой-то причине обнулил скидку. Чтобы избежать данной ситуации рекомендуется лично присутствовать при вписывании водителя в автостраховку и самостоятельно проверять все вводимые данные.
  3. Ошибка в базе данных. При оформлении каждого полиса обязательного автострахования сотрудник страховой компании обязан вносить всю информацию в единую базу, разработанную РСА (союзом автостраховщиков России). Некоторые недобросовестные работники умышленно искажают базу, например, вместо буквы О ставя цифру 0. В дальнейшем страховщик не сможет найти по задаваемым параметрам нужное значение коэффициента. Умышленные действия по искажению информации в базе могут расцениваться правоохранительными органами как мошенничество. Однако данный факт требует определенной доказательной базы, что достаточно проблематично.
  4. Страховая компания не передала сведения о страховом полисе и водителях в единую базу данных. Такая ситуация в последнее время случается крайне редко, так как все полиса оформляются с использованием компьютера и сети интернет, что приводит к автоматической отправке данных.
  5. Сотрудник страховой компании умышленно занижает (скрывает) размер скидки, что приводит к увеличению комиссии агента за проданный полис.
  6. Смена водительского удостоверения. Кбм закрепляется за определенным лицом не только по фамилии, но и по реквизитам водительских прав. При замене документа скидка может быть утрачена. Для предотвращения этой ситуации рекомендуется попросить сотрудников ГИБДД при выдаче нового удостоверения внести в документ отметку о реквизитах старых прав.
  7. В период действия страхового полиса произошла смена фамилии, и страховые компании не внесли соответствующие данные в базу.
  8. Страховая компания прекратила свою деятельность.

Утраченный или обнуленный коэффициент ОСАГО можно восстановить. Как это сделать, читайте далее.

Ждем ответ от страховой компании и проверяем свой КБМ в базе РСА

С заявлением разобрались — бланк заявления в страховую компанию заполнен. Теперь осталось его отправить в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и ждать ответа в отведенный законом срок — 30 дней. Чаще всего представители страховых компаний дают ответ в течение 2-3 недель.

Для справки: проверка Вашего значения КБМ займет всего одну минуту. Для этого достаточно перейти на официальный сайт РСА и ввести ваши данные в онлайн-сервис проверки КБМ.

Проверить КБМ по официальной базе АИС РСА онлайн

-й способ Заявление в страховую компанию

Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ КАК ВОССТАНОВИТЬ КБМ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ

1. Пишите заявление в 2-х экземплярах на имя руководителя страховой компании с просьбой изменить КБМ на основании либо предыдущего полиса, либо справки об отсутствии страховых выплат с прежней страховой компании.

ЗАЯВЛЕНИЕ на восстановление КБМ (образец)


Скачать в формате WORD

2. Отнесите заявление на перерасчет кбм и копию справки, либо предыдущего полиса, в свою страховую компанию. Самое главное — ваш договор на момент подачи заявления, должен быть действующим.

3. Секретарь обязана зарегистрировать ваше заявление в страховую компанию о восстановлении кбм и присвоить ему порядковый номер. Второй экземпляр с штампиком страховой компании, датой и порядковым номером, оставляете себе.

ПОМНИТЕ! Если в страховой компании отказываются принимать Ваше заявление, направьте его по почте заказным письмом с уведомлением.

4. Заявление на восстановление КБМ рассматривается — 10 дней. Данный срок предусмотрен п.1 ст. 16.1 закона «Об ОСАГО», абзац 2.

По истечении 10 дней, можете проверить свой КБМ. Если КБМ не изменился, то необходимо звонить в страховую компанию. Обычно страховая компания нормально отрабатывает данные заявления.

ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В РСА О ВОССТАНОВЛЕНИИ КБМ БЕСПОЛЕЗНО, ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВНОСИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ КБМ В БАЗУ.

Если страховая компания не реагирует на заявление пишите в Центробанк или РСА.

Сроки перерасчета

Согласно закону страховая компания может рассматривать заявление на возврат КБМ по ОСАГО в течение 30 рабочих дней. Итоги рассмотрения страховщик должен:

  • отправить по почте заказным письмом;
  • направить на указанный адрес электронной почты;
  • вручить лично.

Если спустя указанное время ответ не предоставлен, можно обратиться с жалобой в РСА или Центральный банк.

Какие документы приложить к заявлению в РСА

  • В качестве подтверждения Вашей правоты, мы советуем приложить к заявлению в РСА сканированную копию полиса/полисов ОСАГО предыдущих периодов страхования, в котором стояло верное значение КБМ;
  • Обязательно прикрепите к заявлению в РСА копию своего водительского удостоверения сканированного с обеих сторон;
  • В случае, если необходимо провести проверку применения КБМ в отношении другого водителя, указанного в действующем полисе ОСАГО, где Вы являетесь страхователем, необходимо в заявлении указать ФИО, дату рождения и сведения о водительском удостоверении данного водителя с представлением в РСА копии водительского удостоверения;

Сроки рассмотрения

Поступившее заявление страховщик имеет право рассматривать 30 дней. По истечении этого времени заявитель обязан получить ответ в письменной форме.

Письмо может быть отправлено почтой на адрес прописки водителя или на электронный ящик.

Если после истечения указанного срока ответ от страховой компании не получен, то водитель имеет право:

  • обратиться с жалобой на страховую компанию в РСА;
  • подать жалобу в Центробанк.

Одной из функций указанных организаций является контроль за деятельностью страховых компаний по обязательному автострахованию.

Чтобы подать жалобу в РСА необходимо:

  • отправить письмо, содержащее заявление и прилагаемые документы, по адресу 115093, г. Москва, ул. Люсиновская д. 27 стр. 3;
  • отправить документы и заявление на электронный ящик ([email protected]).

В заявлении на изменение коэффициента бонус-малус требуется указать:

  • ФИО, адрес и контактные телефоны заявителя;
  • наименование страховой компании;
  • реквизиты заявления об изменении Кбм, которые было направлено страховщику;
  • дату рождения заявителя;
  • серию и номер водительских прав заявителя;
  • реквизиты гражданского паспорта заявителя;
  • реквизиты действующего и предыдущих (при наличии) полисов обязательного автострахования.

Подать жалобу в Центробанк так же можно через интернет. Для этого необходимо:

  • зайти на официальный сайт организации (cbr ru);
  • с левой стороны в колонке выбрать «Информация по ОСАГО»;
  • перейти по вкладке «Подать жалобу»;
  • из предложенного списка выбрать «Неверное применение Кбм»;
  • заполнить предложенную форму, в которой указать: наименование страховой компании, дату обращения, регион проживания. В тексте сообщения подробно описать проблему, указав реквизиты документов, в том числе и заявления о восстановлении скидки, направленного страховщику;
  • в специальном окне загрузить отсканированные копии всех документов. Если жалобу отправить, не подтвердив ее соответствующими документами, то она не будет рассмотрена.

Приведенный порядок действий в 99% случаев помогает восстановить значение коэффициента бонус-малус, даже при бездействии страховой организации.

Если перечисленные действия не помогли добиться справедливости, то остается только обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

После восстановления коэффициента страхователь имеет право вернуть часть денежных средств, которая была излишне уплачена при покупке страхового полиса.

Для этого в страховую компанию необходимо подать письменное заявление, содержащее:

  • наименование и адрес страховщика;
  • ФИО и адрес заявителя;
  • просьбу вернуть денежные средства в определенном размере по указанным реквизитам;
  • основание для возврата (уведомление об изменении коэффициента).

Страховщик обязан вернуть указанную сумму на банковский счет клиента в течение 14 дней с момента получения заявления.

Таким образом, восстановить коэффициент бонус-малус можно, но не во всех случаях.

Чтобы избежать проблем с обнулением скидки рекомендуется самостоятельно и ежегодно проверять значение параметра при оформлении нового полиса обязательного автострахования, а так же при вписывании человека в иные полиса.

Тарифы ОСАГО для юридических лиц рассматриваются в статье: повышение тарифов ОСАГО.

Образец заявления о страховом случае по ОСАГО смотрите на странице.

Можно ли оформить ОСАГО без прав, узнайте из этой информации.

Вопросы и ответы

Был в ДТП - 2 года назад на меня наехала только получившая права дама. У нее оказались полезные знакомства в ГИБДД, инспектор выписал Протокол, мол я виноват. Обжаловал в суд. Суд подтвердил, что моя вина в ДТП не доказана и Протокол отменил. При продлении ОСАГО вдруг обнаружил ,что страховая повысила мой КБМ. Написал. Ответили - все мол правильно. Так как виновник ДТП не установлен, мы понизили Ваш КБМ, платить за ОСАГО будете больше. Ссылаются на абзац 4 п 22 ст 12 Закона об ОСАГО (в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.) Готовы вернуть мне мои 0,5 только в случае, если подтвердится вина второго участника ДТП. Насколько их ответ правомерен? Во-первых, в ДТП я не виноват, во-вторых, если страховая что-то выплатила второму водителю ,почему я должен быть наказан рублем при оплате следующих полисов? У меня 36 лет безаварийного стажа. Инспектора ГИБДД, который подделал схему ДТП и вообще все высосал из пальца никакой ответственности не несет. Как вернуть свой КБМ, если страховая отказывается восстановить его в АИС РСА?

Эксперт:

Серафим, добрый день.

Ссылаются на абзац 4 п 22 ст 12 Закона об ОСАГО (в случае, если степень вины участников дорожно-транспортного происшествия судом не установлена, застраховавшие их гражданскую ответственность страховщики несут установленную настоящим Федеральным законом обязанность по возмещению вреда, причиненного в результате такого дорожно-транспортного происшествия, в равных долях.) Готовы вернуть мне мои 0,5 только в случае, если подтвердится вина второго участника ДТП. Насколько их ответ правомерен?

Серафим

А Вы или второй участник в страховую компанию за выплатой обращались?

Выплату получили в полном объеме или Вам ее сократили на половину?

Когда было ДТП?

Имея несколько авто страховался в одной компании по ОСАГО и последний полис был с КБМ 13 класс.застраховал один из авто по полису без ограничений с КБМ 3. по этому полису без ограничений произошло 3 выплаты в течении года.В последствии по остальным авто где я владелец и водитель с ограничением водителей послетали все скидки на КБМ 1.Страховая отказывает в восстановлении КБМ 13 ссылаясь на ст.1079 ГК, считаю это не правомерным потому что выплат по остальным авто с ограничением не было. Как быть?

Эксперт:

Алексей,

Исходя из норм закона об ОСАГО я не нашел оснований для возврата КБМ.

Дело в том, что КБМ устанавливается исходя из личности страхователя, а не отдельного транспортного средства.

Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 N 40-ФЗ

Статья 9. Базовые ставки и коэффициенты страховых тарифов

2. Коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от:
а) территории преимущественного использования транспортного средства, которая определяется для физических лиц исходя из места жительства собственника транспортного средства, указанного в паспорте транспортного средства или свидетельстве о регистрации транспортного средства либо в паспорте гражданина, для юридических лиц, их филиалов или представительств — по месту нахождения юридического лица, его филиала или представительства, указанному в учредительном документе юридического лица;

б) наличия или отсутствия страхового возмещения, осуществленного страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев данного транспортного средства, а в случае обязательного страхования при ограниченном использовании транспортного средства, предусматривающем управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, наличия или отсутствия страхового возмещения, осуществленного страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности каждого из этих водителей;

в) технических характеристик транспортных средств;
в.1) наличия в договоре обязательного страхования условия, предусматривающего возможность управления транспортным средством с прицепом к нему;

г) сезонного использования транспортных средств;
д) иных существенно влияющих на величину страхового риска обстоятельств.

Если Вы не согласны с решением страховой компании Вы в праве обратиться с жалобой в РСА.

Жалобу можно направить заполнив форму по этой ссылке РСА: https://www.autoins.ru/elektro...



Эксперт:

Алексей,

Страховая отказывает в восстановлении КБМ 13 ссылаясь на ст.1079 ГК, считаю это не правомерным потому что выплат по остальным авто с ограничением не было. Как быть?

Алексей

согласно ст. 1079 Гражданского Кодекса:

Владелец источника повышенной опасности не отвечает за вред, причиненный этим источником, если докажет, что источник выбыл из его обладания в результате противоправных действий других лиц.

Так как Вы сами указывали в страховке что делаете ее без ограничений, то на мой взгляд позиция страховой законна.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, коэффициенты, входящие в состав страховых тарифов, устанавливаются в зависимости от:

б) наличия или отсутствия страхового возмещения, осуществленного страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев данного транспортного средства, а в случае обязательного страхования при ограниченном использовании транспортного средства, предусматривающем управление транспортным средством только указанными страхователем водителями, наличия или отсутствия страхового возмещения, осуществленного страховщиками в предшествующие периоды при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности каждого из этих водителей.

С уважением, Виктория Суворова.

Эксперт:

Алексей.

В соответствием с Указанием Банка России от 19.09.2014 N 3384-У по договору обязательного страхования, предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, и управление этим транспортным средством только указанными страхователем водителями, класс определяется на основании сведений в отношении каждого водителя. Класс присваивается каждому водителю, допущенному к управлению транспортным средством. При отсутствии сведений указанным водителям присваивается класс 3. Если предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником транспортного средства.

Указание Банка России от 19.09.2014 N 3384-У
«О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Поэтому если по полису без ограничения Вы являетесь собственником, то действия страховой законны. Если же нет, то сведения по данным выплатам не должны учитываться в отношении полисов с ограничениями.

Эксперт:

Алексей, добрый день!

Действия страховой компании выглядят вполне обоснованными, поскольку, согласно Приложению 1 к Указанию Банка России от 19 сентября 2014 г. № 3384-У«О предельных размерах базовых ставок страховых тарифов и коэффициентах страховых тарифов, требованиях к структуре страховых тарифов, а также порядке их применения страховщиками при определении страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

2. Коэффициент страховых тарифов в зависимости от наличия или отсутствия страховых возмещений при наступлении страховых случаев, произошедших в период действия предыдущих договоров обязательного страхования (далее — коэффициент КБМ).

Согласно указанному приложению, если имелся 13 класс (КБМ — 0,5), и в течение года осуществлялись три выплаты, то присваивается 1 класс (КБМ - 1,55). Но здесь важно, то, что эти три выплаты были по разным случаям.

Если Вы не согласны с расчетом КБМ, обратитесь в свою страховую компанию, они обязаны Вам представить расчет данного коэффициента.

Эксперт:
1.Страховая отказывает в восстановлении КБМ 13 ссылаясь на ст.1079 ГК, считаю это не правомерным потому что выплат по остальным авто с ограничением не было. Как быть?

Алексей

Алексей в данном случае страховая компания не права и КБМ частично подлежит восстановлению.

Давайте исходить из того, что изначально на данный автомобиль был не правильно применен КБМ.

Так по смыслу Указания Банка России от 19.09.2014 N 3384-У

4. По договору обязательного страхования, не предусматривающему ограничение количества лиц, допущенных к управлению транспортным средством, класс определяется на основании сведений в отношении собственника транспортного средства применительно к транспортному средству, указанному в договоре обязательного страхования, а также класса, который был определен при заключении последнего договора обязательного страхования. Класс присваивается собственнику транспортного средства, указанного в договоре обязательного страхования. При отсутствии сведений (ранее заключенных и окончивших свое действие (прекращенных досрочно) договоров) в отношении собственника транспортного средства применительно к транспортному средству, указанному в договоре обязательного страхования, собственнику данного транспортного средства присваивается класс 3.

У Вас при присвоении должен был быть принят во внимание КБМ по одном из последних договоров ОСАГО по которым есть 13 класс.

Далее в силу названного документа.

6. При представлении сведений в отношении водителя по нескольким договорам обязательного страхования класс определяется на основании суммирования количества страховых возмещений, содержащихся в сведениях о предыдущих договорах обязательного страхования, закончившихся не более чем за один год до даты заключения договора обязательного страхования, а также класса, который был определен при заключении последнего закончившегося договора обязательного страхования.

Иными словами говоря, если водители иных ТС к данному транспортному средству не имели отношения то, КБМ по ним также рассчитывается без учета ДТП на спорном транспортном средстве.

Источники

Использованные источники информации при написании статьи:

  • https://insuri.ru/news/zayavlenie-rsa-vosstanovlenii-kbm-osago/
  • http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/osago/obrazcy-zajavlenij-po-vosstanovleniju-kbm-po-osago.html
  • https://insuri.ru/news/obrazec-zayavleniya-straxovuyu-kompaniyu-kbm-blank/
  • https://proins.ru/osago/kak-vosstanovit-kbm
  • https://strahovkaved.ru/osago/pererashet-kbm
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий